Çiçek Sepeti'nde Hazır Gül Siparişimin Aniden İptal Edilmesi Ve Teslimat Sorunu

29 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden 464497053 numaralı siparişimle gül siparişi verdim. Ürünümün bugün sabah teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah uygulamaya girdiğimde ürünün hazırlandığını gördüm ve ürün görseline onay verdim. Ancak saat 10.00’dan öğlen 13.00’e kadar bekledikten sonra, ürünü ilgili adrese teslim edemiyoruz denilerek siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Hazır olan bir ürünün son anda iptal edilmesini ve üç gün boyunca siparişimin bekletilmesini kabul edemiyorum. Eğer bu adrese teslimat yapılamıyorsa, sipariş verildiği anda sistemin uyarı vermesi veya en geç hazırlık aşamasına geçmeden önce bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Çiçeğin alıcıya canlı, taze ve eksiksiz bir şekilde, en kısa sürede yeniden hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.