Çiçek Sepeti'nde Aynı Gün Teslim Edilmesi Gereken Orkide Siparişim Gecikti Ve Cevap Vermedi

11 Mayıs’ta saat 10.57’de Çiçek Sepeti üzerinden 451557799 numaralı, aynı gün teslim edilmesi gereken orkide siparişini verdim. Sipariş durumunda saat 13.00’te ürünün araca verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak ne o gün ne de sonraki gün teslimat gerçekleşmedi, özel gün de bu gecikme yüzünden geçti.

Teslimat adresi Ankara Demetevler olmasına rağmen iki gündür ürün hâlâ alıcıya ulaştırılmadı. Yetkili satıcı ne telefonla aradı ne de herhangi bir özür ya da bilgilendirme yaptı; sorduğum sorulara da yanıt vermedi. Çiçek Sepeti’yle görüştüğümde ise sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Siparişimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yetkili satıcının bu gecikme ve iletişimsizlik için özür dilemesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.