to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimizin kuruluş günü için iki gün önce Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Özellikle önemli bir gün olduğu için 09.00–17.00 saat aralığında teslimat rica etmeme rağmen sipariş halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem aracı çiçekçinin hem de müşteri ilişkilerinin tutumu son derece rahatsız edici oldu.
Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorularıma cevap verilmedi. Ayrıca Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgilenilmedi, süreci hızlandırma veya çözüm üretme yönünde somut bir adım atılmadı. Özel ve bir daha tekrarı olmayan bir gün için verdiğim bu siparişte tamamen mağdur edildim.
Çiçek Sepeti’nden, ilgili orkide siparişimin acilen hazırlanıp kuruluş günü kapsamında en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak en üst düzeyde bir yetkili tarafından aranarak hem açıklama yapılmasını hem de gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
24 Kasım sabah saat 09.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden salon bitkileri butik satıcısından 435288535 numaralı orkide siparişi verdim. Sipariş durumum saatlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece ...
7 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden 2 dal beyaz orkide siparişi verdim. Siparişin aynı gün içinde, 14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. 16.58’de “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak çiçek kesinlikle teslim edilmedi. Ertesi gün hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti ...
20 Kasım’da eşimin benim için Çiçek Sepeti üzerinden sipariş ettiği orkide, yaklaşık saat 16.00 civarında teslim edildi ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığıydı. Orkidenin çiçekleri resmen solmuş, bakımsız ve oldukça özensiz bir haldeydi. Hediye amaçlı gönderilen bir ürünün bu kadar kötü durumda ...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden bir orkide siparişi verdim. Saat 14.00 civarında oluşturduğum siparişin 15.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen zaman aralığı geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Saat 19.00’a yaklaşırken hâlâ herhangi bir teslimat olmadığı i...
22 Ağustos’ta, yıldönümümüz için eşime Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 426660939. Siparişi akşam 18.00’de verdim ve ürünün aynı gün, özellikle de 22.00’ye kadar İstanbul Esenler adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bana herh...
Yorumlar