to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443211777 numaralı çiçek siparişini verdim. Alıcının plan değişikliği nedeniyle yer değiştirmesi sonucu ya teslimat adresinin değiştirilmesini, ya da çiçeğin kuryenin dağıtım güzergahı üzerinde bana elden teslim edilmesini talep ettim.
Sistem üzerinden yönlendirilerek yalnızca ilgili bayi ile yazılı olarak iletişim kurabildim; tüm yazışmalar orada mevcut olmasına rağmen bu konuda çözüm odaklı hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise beni çiçeği ulaştıracak şubeye aktarmaya çalıştılar; ancak şubeye bağlanıp sesli görüşme yapamadım, yalnızca yazışma üzerinden iletişim sağlayabildim ve süreç uzadıkça da herhangi bir sonuca varılamadı.
İstanbul’da yaşadığım bu süreçte, basit bir adres değişikliği ya da dağıtım sırasında elden teslim talebimin yerine getirilmesini beklerken hiçbir net çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin, güncel duruma göre yeni adrese yönlendirilmesini veya dağıtım güzergahında bana elden teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Kadıköy bölgesine aynı gün teslimatlı bir çiçek siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşandığında aranmak isterken, kurye adrese geldiğinde iş yerinin kapalı olması sebebiyle beni hiç aramadan, “yan dükkana bırakıldı” şeklinde iş...
12.02.2026 tarihinde saat 11.21’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat olması için 12.00–15.00 saat aralığını seçtim. Satış sözleşmesinde de bu saatler arasında teslimat taahhüt edilmesine rağmen, saat 15.00 olduğunda uygulamaya girdiğimde teslimat saatinin ta...
07.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul içi teslimat olacak şekilde 442196415 numaralı siparişi verdim. Sitede seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir çiçek hazırlanmış. Ürün henüz yoldayken müşteri temsilcisine ulaşıp farklı ürün olduğunu söyledim, iptal edildiğini ve teslim edilmeyece...
2 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kızıma Ankara Yenimahalle’deki okuluna, saat 15.00’e kadar teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 441731635. Ancak sipariş kızıma teslim edilmedi, buna rağmen bana SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Teslim edildi mesajında ...
9 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Pendik’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimi iptal ettirmek için hem yazılı hem de sesli çağrı merkezi kanallarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım ve yanıt alamadım. Son olarak kurye beni aradı, k...
Yorumlar