to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul içi teslimat olacak şekilde 442196415 numaralı siparişi verdim. Sitede seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir çiçek hazırlanmış. Ürün henüz yoldayken müşteri temsilcisine ulaşıp farklı ürün olduğunu söyledim, iptal edildiğini ve teslim edilmeyeceğini defalarca teyit etmeme rağmen sipariş alıcıya teslim edildi.
Tekrar aradığımda bu kez, iptal edilen ürünün alıcıdan geri alınacağını söylediler. Gönderdiğim çiçeğin alıcıdan geri istenmesi beni son derece utandırdı ve mahcup etti. Karşı taraf da çiçeğin geri alındığını bana özellikle yazdı. “Teslim edilmeyecek, iptal edildi” denilen bir siparişin hem teslim edilmesi hem de ardından geri alınmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleri “destek ekibi dönüş yapacak” demesine rağmen daha sonra bir daha kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte hem rezil edildim hem de duygusal olarak çok yıprandım. Bu şikayeti, benzer bir utancı başka müşteriler yaşamasın ve Çiçek Sepeti bu süreci görüp gerçekten utanıp gerekli önlemleri alsın diye yazıyorum. Tüm yazışma ve arama kayıtları elimde mevcuttur ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
1 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’a gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 439241905 olmasına rağmen hediyem alıcıya hiç ulaşmadı ve gönderim gerçekleşmedi. Teslimat sürecinde kurye beni aradı ve yaklaşık bir dakika sonra, bana hiçbir şey sormadan ...
05.10.2025 tarihinde 430490947 sipariş numarasıyla Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldekiyle aynı şekilde gönderilmediği için teslimatı reddedip yalnızca ufak değişiklikler yapılmasını rica ettim. Ancak buna rağmen onayım olmadan, sürpriz olarak göndermek istediğim ürün i...
25.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 438179505 numaralı siparişimin teslim edildiğine dair sistemde bilgi görünmesine rağmen, çiçek alıcıya ulaşmamıştır. Teslim edildiği söylenen yerde çiçek yoktu, çevredeki hiç kimse de böyle bir teslim görmemiş ve teslimat tele...
28 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden 441419665 numaralı siparişi verdim. Seçtiğim çiçekle hazırlanan ve bana gönderilen çiçeğin görselini 29 Ocak’ta paylaştılar, ancak seçtiğim ürünle gönderilmek istenen ürünün alakası yoktu. Çiçek soluk, hacimsiz ve sönük görünümlüydü, site üzerinde beğenip seçtiğim ü...
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Kadıköy bölgesine aynı gün teslimatlı bir çiçek siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşandığında aranmak isterken, kurye adrese geldiğinde iş yerinin kapalı olması sebebiyle beni hiç aramadan, “yan dükkana bırakıldı” şeklinde iş...
Yorumlar