Teslim Edilen Çiçek Paketi Görseldeki Yapay Çiçeği Yansıtmıyor

03.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ViaBonte-Pearly Whiteness adlı ürünü, aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 444853603’tür. Ürünü seçerken ekrandaki görselde yer alan çiçeğe göre tercih yaptım ancak teslim edilen ürünle görsel arasında belirgin farklılık vardı.

Öncelikle gelen çiçekteki çiçekler tam olarak açmamıştı ve görüntü olarak oldukça zayıf duruyordu. Ayrıca ürünü özellikle yapay bir aranjman olarak düşündüğüm için tercih etmiştim; fakat içerisinde canlı çiçekler olduğunu ve zamanla solarak hem görüntüsünün bozulacağını, hem de kalıcılığını kaybedeceğini fark ettim. Bu durum, sitede gördüğüm ürünle teslim edilen ürünün uyumsuz olduğunu açıkça gösteriyor.

Çiçek Sepeti’nden, sipariş verdiğim ürüne uygun şekilde, görseldekiyle birebir veya en azından ona çok yakın, tamamen yapay çiçeklerden oluşan bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün içinde canlı çiçek bulunmamasını, satın aldığım ürünle teslim edilen ürünün örtüşmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.