Çiçek Sepeti Cam Vazo Yerine Plastik Vazo Gönderildi, Güller Solmuş

24.07.2026 tarihinde saat 21:20’de Çiçek Sepeti üzerinden cam vazoda gül siparişi verdim. Ancak teslim edilen üründe güller canlılığını yitirmiş, kararmış bir haldeydi ve cam vazo olarak satın aldığım ürünün sert plastik malzemeden olduğunu gördüm. Bu durum hem ürün kalitesi hem de ilanla uyumsuzluk açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 456859081’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, vazonun cam olduğunu iddia ettiler. Ben de daha önce Çiçek Sepeti’nden almış olduğum gerçek cam vazo ile yan yana fotoğraf çekerek, sağdaki cam vazo, soldaki ise sert plastik vazo olacak şekilde aradaki farkı açıkça gösteren görselleri ilettim. Buna rağmen vazonun cam olduğu savunulmaya devam edildi ve sorunum çözülmedi.

İlan edildiği gibi cam vazo yerine plastik ürün gönderdikleri ve güller solmuş şekilde teslim edildiği için, sipariş tutarımın iadesini veya gerçek cam vazo ve taze güllerle, ilanla birebir uyumlu yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, ürün açıklamalarının ve görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.