Çiçek Sepeti Teslimat Süresi Aşımı Ve Anneler Günü Mağduriyeti

Çiçek Sepeti üzerinden 450575517 numaralı siparişi Cuma sabahı, Anneler Günü için verdim. Siparişin Cumartesi saat 17.00’ye kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Cumartesi saat 17.30 gibi, yani teslimat süresi geçtikten sonra, siparişin gönderilemeyeceği bilgisi verildi.

Madem sipariş gönderilemeyecekti, bunun siparişi verdiğim gün veya en geç teslimat saatine kadar bildirilmesi gerekirdi. Teslim süresi geçtikten sonra aranmak hem Anneler Günü gibi özel bir günde beni zor durumda bıraktı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu yaşadıklarımdan sonra Çiçek Sepeti’ni kimseye tavsiye etmiyorum, benim gibi mağdur olmamaları için özellikle uyarmak istiyorum.

Ben, siparişimin gönderilemeyeceği bilgisinin en baştan verilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini beklerdim. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.