to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 450571585 numaralı siparişi verdim. Saat 09.38’de siparişi oluşturdum, 10.16’da da sipariş görseli bana iletildi ve ben de onayladım. Sipariş detaylarında teslimat aralığı 10.00–13.00 olarak görünüyordu ancak yaklaşık saat 17.00 olduğunda bile hala teslimat yapılmamıştı.
Teslimat gecikince müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşme yaptım. Görüşme sırasında birkaç kez görüşme yüzüme kapatıldı, çağrılar sonlandırıldı ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Tüm bu yaşananların ardından sipariş ancak saat 19.00 civarında teslim edildi.
Hem vaat edilen teslimat saatine uyulmaması hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuz ve saygısız iletişim nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişle ilgili yaşadığım gecikmenin ve kötü iletişimin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
09 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. 445712577 numaralı siparişim için saat 16.06’da teslim edildi şeklinde SMS ve sistem üzerinden bilgi gelmesine rağmen, ürünler kesinlikle belirtilen adrese teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim ed...
Çiçek Sepeti’nden 08.04.2026 tarihinde özel bir gün için 100 adet çiçek siparişi verdim. Firma teslimat taahhüdünü saat 13.00 olarak belirtmesine rağmen bu saate kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ardından teslimat saatini 17.00’ye ötelenmesine rağmen yine teslim gerçekleşmedi ve tarafıma hiçb...
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim daha teslimat saati başlamadan, iptal edemeyeyim diye bilerek erkenden onaylatılıyormuş gibi görünüyor. Bunu önceden bilsem asla sipariş vermezdim. 13.00–18.00 arası teslim görünmesine rağmen, sipariş yaklaşık 1 saattir “hazır” durumda bekletil...
14 Şubat 2026 saat 14.47’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 443503205 numaralı sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen o tarihte hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün, ancak 16 Şubat saat 15.00 civarında tamamen kendi uğraşlarım ve takibim sonucunda teslim ettirilebildi. Bu süre...
Çiçek Sepeti üzerinden 444511431 numaralı siparişimi 02.03.2026 tarihinde 09:00–13:00 teslimat aralığı için mobil uygulama üzerinden verdim. Ürün bu teslimat aralığı içinde teslim edilmediği için derhal iptal talebinde bulundum ve iptalim onaylandı. Buna rağmen iptalden sadece 1–2 gün sonra, hiçbir ...
Yorumlar