Çiçek Sepeti Teslimat Adresi Değişikliği Talebine Yanıt Almama ve Geri Ödeme İsteği

14-18 saat aralığında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden sarı yıldız kurdeleli cam vazoda beyaz lilyumlar ürününden oluşan 464639331 numaralı siparişi verdim. Teslim alacak kişi, özel sebeplerle teslimat adresinden ayrılmak zorunda kaldı ve ben de hemen ardından hem adres değişikliği hem de gerekirse sipariş iptali için talepte bulundum. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte bayinin gerekli özeni göstermediğini, iletişimin çok yetersiz kaldığını ve alıcı adreste bulunmadığı belirtilmesine rağmen teslimatın doğru ve zamanında organize edilmediğini düşünüyorum. Hem alıcı hem de benim için önemli olan bu gönderi, ilgisizlik nedeniyle amacına uygun şekilde teslim edilemedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 679,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve aynı çiçeğin alıcının şu an bulunduğu güncel adrese ek bir mağduriyet oluşturmadan teslim edilmesini talep ediyorum.