Çiçek Sepeti  Teslim Edilmediği Bildirilen Çiçek Siparişi İçin İade Ve Açıklama Talebi

17.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ameliyat olan bir arkadaşıma çiçek siparişi verdim. Aynı gün sistemde siparişin teslim edildiği bilgisi göründü. Ancak bugün arkadaşıma çiçeği beğenip beğenmediğini sorduğumda, kendisine hiçbir çiçek teslim edilmediğini öğrendim.

Ortada teslim edilmeyen bir çiçek, buna rağmen kartımdan çekilen bir ödeme ve en önemlisi böyle hassas bir durumda arkadaşımın karşısında yaşadığım mahcubiyet var. Teslim edilmemiş bir ürün için “teslim edildi” bilgisi girilmesi, benim açımdan hem güven sarsıcı hem de yanıltma hissi uyandıran bir durum olmuştur.

Sipariş numaram 454062145’tir. Konuyla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle geri dönüş alamadım, bir muhatap bulamadım. Hem ödemenin iadesini hem de bu yanlış ve sorumsuz süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.