to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ücret İadesi Talebi
11.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2659335 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığını 09:00–18:00 olarak seçtim. Saat 17:32’de siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Eşimi arayıp “biraz geç geleceğiz” diyerek teslimatın gecikeceğini söylediler, biz tekrar aradığımızda ise bu kez 20:20 civarında “10 dakika içinde geleceğiz” denildi fakat yine gelinmedi ve sipariş hiç teslim edilmedi.
Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini cep telefonumdan üç kez aradım, ayrıca kuryeyle de üç kez görüştüm. Tüm bu görüşmelere rağmen ürün bana ulaştırılmadı. Sonrasında Çiçek Sepeti firmasını tekrar arayarak, teslim edilmeyen bu sipariş için banka kartımla ödediğim 1.029 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim ancak para iadesi yapılamayacağı söylendi.
Teslim edilmemiş bir sipariş için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Teslimatın gerçekleşmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, 1.029 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
