Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Ve Eksik Kek Nedeniyle Doğum Günü Mağduriyeti

16.09.2026 tarihinde eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti web sitesi üzerinden 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere, sipariş numarası 460890885 ile çiçek ve 30 adet gül şeklinde kek siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında hem çiçekler solmuş ve birkaç günlük haldeydi, hem de 30 adet olması gereken keklerden yalnızca 10 adet gönderildi.

Siparişi hazırlayan Çiçek Sepeti’nin Konak Akdeniz Mahallesi bölgesine bakan şubesiyle iletişime geçip hem ürün eksikliği hem de çiçeklerin solmuş olduğunu belirttim. Buna rağmen son derece üslupsuz bir şekilde “iptal edin, siparişi geri alalım” şeklinde cevap verdiler. Eşimin iş yerine bir daha kurye gitmesini istemediğim için özellikle iptal edilmemesini söyledim, buna rağmen siparişi iptal edip kurye göndererek çiçekleri geri aldılar.

Eşimin doğum günü gibi özel ve bir daha telafisi olmayan bir günü bu şekilde mahvetmeleri benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Müşterisine ve insanların özel zamanlarına saygı göstermeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem ilgili satıcı hem de Çiçek Sepeti hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin manevi ve maddi olarak telafisi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.