Çiçek Sepeti Doğum Günü Keki Teslim Edilmedi, Tarih Bildirimsiz Ertelendi

Çiçek Sepeti üzerinden kızımın doğum günü için yenilebilir çiçek kek siparişi verdim. Ürünü daha önceden sepetime eklemiştim ve özellikle zamanında teslim olsun diye doğum gününden bir gün önce, cuma günü, teslimat tarihi 23 Mayıs olarak göründüğü anda siparişi onayladım. Daha önce de aynı ürünü bu şekilde sorunsuz almıştım.

Ancak bu siparişte ürün 23 Mayıs’ta teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi sistemde teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 Haziran olarak güncellenmiş. Ürünün dün kargoya verildiğini gördüm ve 1 Haziran’a kadar kek ve çikolataların kargoda nasıl bir durumda olacağını da ayrıca endişe verici buluyorum. Kızım Balıkesir Burhaniye’de, Çiçek Sepeti’nin Edremit ve Ayvalık’ta şubeleri varken siparişim ellerinde olmadığı, ürünün İzmir’den kargolandığı ve bunun bana hiç bildirilmediği bilgisini aldım. Kızımın doğum gününde ürünün gelmemesi hem beni hem çocuğumu çok üzdü.

452453315 numaralı siparişimde ürün söz verilen tarihte teslim edilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.