Çiçek Sepeti Küflenmiş Ve Yanık Güller İçin Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 25 adet gülden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat tarihinde saat 15:30 civarında Sivas Merkez’de teslim edildi. Ancak çiçeklere ertesi sabah baktığımızda güllerin bir kısmının küflenmiş, bir kısmının ise yanık ve bozulmuş olduğunu gördük. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de ürün kontrolü açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Sipariş numaram 397702308’tir. Sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu kadar özensiz bir ürünün teslim edilmesi ve sonrasında da muhatap bulunamaması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.