Çiçek Sepeti'nden Yanlış Renkli Çiçek Ve 2 Günde Solma

01.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden orkide ve güllerden oluşan bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürün, sitede göründüğünden ve seçtiğim modelden renk olarak çok farklıydı. Ayrıca orkidenin üzerindeki güller sadece 2 gün içinde dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede çiçeklerin bozulması, hem ürünün kalitesi hem de teslimat şekli açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. Ortamdan dolayı güllerin döküldüğünü söyleyerek durumu geçiştirdiler ve şikayetimle ilgilenmediler. Hem görseldekiyle alakası olmayan bir ürün gönderilmesi hem de çiçeklerin 2 günde dökülmesi nedeniyle, para vererek aldığım bir üründe sanki bedavaymış gibi davranılmasından dolayı mağdur oldum ve karşı tarafta da mahcup duruma düştüm.

Sipariş numaram 439235083’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iadesi, yenilenmesi veya uygun göreceğiniz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.