to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kamp Çadırı Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
06.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 455566315 numaralı siparişimle, ürün kodu kcm87544819 olan bir kamp çadırı satın aldım. Siparişim için ödemiş olduğum 2.712 TL’ye rağmen, tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve halen gönderim sağlanmadı.
Tahmini teslimat süresi bittiği günden bu yana ürünün gecikmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Misafirlerimi kampa götüreceğime dair söz vermiştim, ürün gelmeyince insanlar karşısında mahcup oldum ve işimle ilgili de zarara uğradım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü tedarik eden firmaya ulaşamadıklarını, iletişim kuramadıklarını belirttiler. İletişim kurulamayan bir firmayı platformlarında satışa açmış olmaları, Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim kamp çadırının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde bu gecikmeden doğan mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayete bulunmamdan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen Çiçek Sepeti geri dönüş hiçbir şekilde yapmamıştır sadece ben arayıp bilgi aldım ve onda da sürenin uzayacağını belirterek yıldırma politikası izlenmeye çalışılmıştır mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
Neredeyse siparişimin üzerinden 4 ay geçti ve hala sorunuma nir çözüm bulunamadı hayatımda ilk defa kendim için bir şeyler almak istemiştim ve Çiçek Sepeti bunu mahvetti bir de bana direk göndermeyeceğiz dediler yani hiçbir şekilde soruna çözüm aramak yok gerçekten önceden güvenilir bir firma müşteri memnuniyeti yüksek bir firma olarak görürdüm ama tam tersiymiş Çiçek Sepeti gibi büyük bir firmanın evet hatalıyız bizim kontrol etmemiz gerekirdi firmayı güvenlimi değil mi gönderim sağlayabilirmi demesi gerekirken normal sıradan esnaf gibi evet hatalıyız ama hatamızıda telafi etmeyeceğiz demesi gerçekten beni şaşıtı ve güvenimi kırdı sonuçta bu hizmetleri sağlamak için ürünlerden komisyon alınıyor ve eğer bunlar sağlanmazsa o paraların şahsen helal olduğunu düşünmüyorum 4 ay nedir ya bu sorunu çözmek için gerçekten yazıklar olsun
