Çiçek Sepeti Faturam Görüntülenmiyor, Çiçek Sepeti Destek Çözüm Sunamıyor

Çiçek Sepeti üzerinden Dey elektronik isimli mağazadan yaklaşık iki yıl önce bir direksiyon seti satın aldım. Sipariş numaram 312565167’dir. O dönem faturanın bana hiç iletilmediğini ancak ürünü satmak için alıcıya fatura vermek istediğimde fark ettim.

Sistem üzerinde “faturayı görüntüle” butonuna tıklamama rağmen herhangi bir fatura açılmıyor, görüntülenemiyor. Yaklaşık on gündür üç kez destek talebi açtım, her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Canlı destekte de yardımcı olunmadı, telefon numarası üzerinden de kimseye ulaşamadım. Satıcı firmayı aradığımda ise faturayı Çiçek Sepeti’nden talep etmem gerektiği söylendi.

Ben ürünü satarken, teslim etmeden önce alıcıya faturayı vermek istiyorum ancak Çiçek Sepeti faturayı bir türlü iletmiyor. Bu durumun vergi açısından da şüpheli olduğunu düşünüyorum ve başka bir açıklama bulamıyorum.

Sipariş numaram üzerinden kesilmiş olması gereken faturamın ivedi şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Faturamın e-posta adresime veya telefon numarama iletilmesini istiyorum.