Çiçek Sepeti Babalar Günü Hediyem Teslim Edilmedi, Adres Güncellemesi Sonrası Gecikme

21.06.2026'da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 454488273 numaralı siparişimi vererek Babalar Günü için eşime hediye gönderdim. Siparişi oluşturduktan sonra Çiçek Sepeti kuryesi beni aradı ve adres sordu, ben de adresi açık ve net bir şekilde kendisine ilettim. Kurye adresi bulduğunu ve kapının önünde olduğunu söyledi.

Kısa bir süre sonra ise Çiçek Sepeti’nden “adresinize ulaşamadığımız için adresinizi güncelleyin” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine firmaya yazdım ancak yaklaşık 1 saat sonra geri dönüş yaptılar ve adres güncellemesi yapmam gerektiğini söylediler. Ben de istenilen şekilde adres güncellemesini yaptım. Güncellemeden önce teslimat aralığı sistemde 15.00–18.00 olarak görünürken, güncellemeden sonra bu sefer 17.00–22.00 arası teslimat olacağı bilgisi verildi.

Tüm bu sürece rağmen siparişim dünden beri teslim edilmedi, hediyem eşime ulaşmadı ve Babalar Günü’nde hediyesini veremedim. Çiçek Sepeti’nin bu mağduriyetimi gidermesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları aksaklıkla ilgili özür ve uygun bir telafi sunmalarını talep ediyorum.