to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslimatı Gecikti, Sipariş İptali Ve İade Talebi
22 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle Bursa Orhangazi adresine 949,99 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslim edilmesi gereken siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin kargoda olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak ortada ne teslim edilen bir ürün ne de makul bir bilgilendirme bulunuyor. Teslim edilmeyen bir sipariş için “kargoda, iptal edilemez” denilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sorumsuz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle söz konusu siparişimin (461498863) derhal iptal edilmesini, 949,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorumsuzlukların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
