Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Tek Ürün Teslim Edilmedi

24.09.2026 tarihinde saat 15:17’de Çiçek Sepeti üzerinden bir adet saksıda çiçek ve bir adet tatlı siparişi verdim. Sitede her iki ürün için de aynı gün teslimat ibaresi yer almasına rağmen sadece ürünlerden biri teslim edildi, diğer ürün hiç teslim edilmedi.

Hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, aynı gün teslimat vaadine rağmen bana en erken 2 iş günü içinde çözülebileceği söylendi. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet oluşturdu.

461679651 numaralı siparişimde teslim edilmeyen ürünün acilen gönderilmesini ve sürecin gerçekten takip edilerek sonuçlandırılmasını, müşterinin üzerine bırakılmamasını talep ediyorum.