Çiçek Sepeti Ahşap Kutulu Parfüm Hasarlı Geldi, İade Süreci Uzuyor

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Kalemhane satıcısından “Kişiye Özel Ahşap Kutulu Kadın Parfüm” ürünü satın aldım. Ürünü 26 Eylül’de sipariş ettim, ay sonuna doğru teslim aldım. Kargoyu açtığımda ahşap kutunun hasarlı olduğunu, üzerine yazılan ismin boyasının çıktığını ve kutudaki parfüm ambleminin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü aynı gün iade ederek geri gönderdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İadeniz inceleniyor” ifadesi yazıyor ve ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 461838147’dir.

Hasarlı gönderilen bu ürün için inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.