Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 451086653 numaralı siparişimle Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi’ne çiçek gönderimi talep ettim ancak çiçek hiç teslim edilmedi. Özel ve anlamlı bir günde yaşanan bu aksaklık hem beni hem de annemi ciddi şekilde mağdur etti.

Teslim edilmeyen siparişim için tarafıma “teslim edildi” şeklinde mail gönderildi ve sistemlerinde de sipariş teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen gerçekte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca şikayet oluşturdum, satıcıya mesajlar attım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve ürünün hiç teslim edilmemesi sebebiyle, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.