Teslim Edilmeden Geri Dönen Kişiye Özel Ürünün Ücreti İade Edilmedi

21 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden Karabük için bir ajanda seti siparişi verdim. Sipariş numaram 448975901’dir. Ürün alıcıya hiç ulaşmadan satıcıya ge...

21 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden Karabük için bir ajanda seti siparişi verdim. Sipariş numaram 448975901’dir. Ürün alıcıya hiç ulaşmadan satıcıya ge...
07.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için Karanfil siparişi verdim. Sipariş oluştururken 08.03.2026 tarihinde 08.30–16.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen zaman aralığı boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Buna ra...

12 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Karabük Merkez’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edildi ancak gelen çiçek neredeyse tamamen sorunluydu. Tomurcukları kurumuş haldeydi, bir yaprağı dışında tüm yaprakları sararmıştı ve kökleri de çürümeye yakın bir durum...

Sevgililer Günü hediyesi olarak nişanlıma Çiçek Sepeti’nden çikolata almak istedim. İncelediğim ürünler arasından vazoda pembe gül ve yanında bir kutu çikolatadan oluşan ürünü seçtim. 13 Şubat akşamı siparişimi verdim ve ödemesini yaptım. Teslimat zamanı 14 Şubat günü için sabah 08.30–16.30 saatleri...
14 Şubat için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim sistemde bugün teslim edildi olarak görünmesine rağmen Karabük Merkez Soğuksu Kız KYK yurduna 3 saattir ne kurye geliyor ne de herhangi bir ürün teslim ediliyor. Buna rağmen sipariş durumunun “teslim edildi” şeklinde işaret...

Çiçek Sepeti üzerinden 8260212092001400 sipariş numarası ile Sevgililer Günü için kız arkadaşıma gönderilmek üzere 1.912,89 TL ödeyerek bir hediye seti satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat adresini açık bir şekilde girdim ve özellikle “Adrese Teslim” hizmeti için ödeme yaptım. Buna rağmen yaş...

Çiçek Sepeti’nden Pazar günü verdiğim ve Salı günü teslim aldığım kolye siparişim elime hasarlı ulaştı. Ürün geldiğinde kolyenin zincirinin eksik olduğunu gördüm, bu nedenle hediyeyi zamanında veremedim ve çok zor durumda kaldım. Sipariş teslimatı Karabük Merkez adrese yapıldı, sipariş numaram 44166...
Çiçek Sepeti üzerinden 1 Ocak tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişim 3 Ocak’ta DHL Karabük 100. Yıl şubesine ulaştı ancak üç gündür kargom şubede bekliyor ve hiçbir şekilde teslimata çıkmıyor. Çiçek Sepeti tarafından üç iş günü içinde alınmazsa iade edileceğine dair mesajlar geliyor. Ne DH...

Çiçek Sepeti üzerinden iki adet sipariş verdim ve bu siparişlerin Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. İlk siparişimin gönderi numarası 5768*****7408 olup sistemde 20.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ikinci siparişimin gönderi numarası ise 5770*******84 olup bu gönderi de 22...

04 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden Karabük Merkez’e gönderilmek üzere yenilebilir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim aynı gün teslim edilmesi gerekirken, şu ana kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firması kaynaklı bir problem olduğ...

Merhaba, 10/03/2025 tarihinde kardeşimin iş değişikliği nedeni ile Çiçek Sepeti adlı firmadan bir adet orkide ve bir masa isimliği gönderimi yapmak gafletinde bulundum. Çiçek aynı gün içerisinde gönderildi ancak gönderilen çiçek bir adet çöp statüsündeydi yıpranmış bitmiş ve 1.100 TL üzerinde bir m...
Karabük Çiçek Sepeti'nden dün kardeşime çiçek gönderdim. Hiç utanmadınız mı o solmuş papatyaları göndermeye? Plastik bir şeyin içine koymuşlar ve bir de 600 TL ücret aldılar. Vicdanınız kalmamış, kaç günlük elinizde kalmış papatyaları göndermişler. Öne iki canlı papatya, arkası çürümüş papatya.
Eşimin doğum günü dolayısıyla iş yerine ulaştırılması için çiçek siparişi verdim. Sabah 09:30'da araçta sevkiyat aşamasında gözüken çiçeğin teslim edilmemesi üzerine, canlı destek aracılığıyla firma ile iletişime geçip 17:00'a kadar ulaştırılmasını rica ettim. Karabük, en uzak noktası 10 km uzaklıkt...
Eşim doğum günüm olan 29.11.2023 tarihinde gönderilmesi için çiçek sepetinin Karabük Safranbolu şubesinden değeri 619 TL olan 20 adet vazo içinde beyaz gül sipariş etmiş. Ancak elimize değeri 250 TL bile olmayan vazo içinde papatya gönderildi. Çiçek gönderilmeden önce eşimin onayına sunulmuş. Eşim k...

Çiçek Sepeti Karabük şubesi, müşteri deneyimini olumsuz etkileyen bir hizmet sunuyor. Görseldeki çiçeği alıp saksıya koymamaları ve seçilen çiçeği göndermemeleri. Notlar düzgün yazılmıyor ve buruşturulup zarfın içine tıkılıyor. Bu hizmet gerçekten muazzam değil. Mor olan siteden seçilen çiçeğin gelm...

Safranbolu/Karabük Çiçek Sepeti tarafından 344712383 numaralı siparişimde yanıltıldım. 7.8.2023 tarihinde ablama çiçek gönderdiklerini söyleyerek hazırladıklarını iddia ettikleri çiçekle gelen çiçeğin alakası bile yoktu. Ben gül aldım, solmuş papatyaları doldurmuşlar içine. Acilen işletmeyle olan il...

Çiçek Sepeti tarafından 15 Mayıs 2023 günü 16.50 sıralarında tarafıma gönderilen 334236361 numaralı sipariş turuncu gül buketi olarak tarafıma hediye olarak gelmiştir. Defalarca kez müşteri temsilcisini aramam ve defalarca kez mail göndermeme rağmen ürün ile alakalı tarafıma herhangi bir dönüş yapıl...

Anneler Günü 3 farklı yere çiçek gönderdim. Siparişlerimin 1 tanesi doğru yere gitti. Diğer ikisi alakası olmayan kişilere ve istediğim tarih dışında teslimi gerçekleştirdi. Çiçek üzerine yazdığım notlar yoktu. Karabük şube sorumlusu bayan ve kuryenin yaklaşımları ise kötüydü. Sorunu çözmek yerine H...
332928819 numaralı siparişim yanlış gönderildi. Ben spatifilyum sipariş ettim onlar hastama deve tabanı göndermiş. Görseli onaya girdiğimde 11. Dakika...