to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Düzce Kervan şubesinden Chery Tiggo 8 marka sıfır araç satın aldım. Araç alımı sırasında tarafıma yapılan kasko işleminin, Chery markasıyla anlaşmalı olmayan Aksigorta üzerinden düzenlendiğini sonradan öğrendim. Bu durum satış esnasında bana açıkça belirtilmedi, yalnızca “uygun ...
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımla 5 Şubat tarihinde kaza yaptım ve aracım o günden bu yana Düzce Kervan yetkili serviste bekliyor. Neredeyse 2,5 ay geçmesine rağmen aracımın tamiri hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmiyor. Servisi her aradığımda farklı bir gerekçe ile parçaların ...
18.10.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı sıfır olarak satın aldım. Beş bin bakımını yetkili serviste yaptırdıktan hemen sonra aracımın desteklerinden ses gelmeye başladı ve bunun üzerine derhal servisle iletişime geçerek randevu aldım. Düzce’de bulunan Kervan Otomotiv yetkili servisinde, ...
2023 model Chery Omoda 5 Excellent aracımın sol ön bölümünde daha önce yaşadığım küçük bir kaza sonrasında, ön tampon ve farların değişim ve tamir işlemleri 29.04.2025 tarihinde yetkili servis olarak Ankara Mengerler’de yapıldı. Araca bu süreçte yetkili servis dışında hiçbir yerde müdahale edilmedi....
29.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün dosyamı açtırdım. 24.12.2025 tarihinde parçalarımın geldiği bilgisi verildi ve Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Düzce Kervan Oto’ya bıraktım. 05.01.2026 tarihinde aracımın onarıldığı ve teslim alabileceğim söylendi; teslim almaya gittiğimde ise aracın arka s...
2024 model Chery Tiggo 8 sahibiyim. Aracımın 15.000 km bakımı, yılı dolmadan kilometresi dolduğu için 2024’ün 11. Ayında yetkili serviste yapıldı. O bakım sırasında, bir sonraki bakımın 30.000 km’de ya da en geç 2025’in 11. Ayında yapılması gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Şu an araç henüz 25.000...
Chery Tiggo 8 Pro Excellent 2023 model arabamın bagaj, dış sağ, sol ve sol dikiz aynasında kıza bağlı kabarmalar mevcut. Yazın durumu fark ettiğimde Düzce Kervan Chery bayisine servis müdürüyle irtibata geçtim, fotoğrafları gönderdim. Servis, il dışında olduğundan 12 aydaki bakım zamanı inceleme yap...
Cherry Tiggo 8 Pro aracımda ecp arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracı 40.000 km’de, ikinci el olarak aldım. Kısa süre sonra araç ecp arızası vererek iki kez yolda bıraktı, üstelik çoluk çocuk yoldayken bu sorunu yaşadık. Aracı Düzce Kervan servisine götürdüm, arasta zincir sisteminin...
"İlgili Sorunum çözüldü. Tüm Düzce Kervan oto ekibine teşekkür ediyorum."
2024 Ağustos çıkışlı Chery Tiggo 7 Pro sahibiyim. Araç şu anda 18.900 km’de ve yaklaşık 4 aydır arka koltuk ve bagaj kısmından gelen ciddi bir kaçırma sesi yaşıyorum. Ses o kadar rahatsız edici ki, araç içinde yolculuk etmek zorlaşıyor. Araç şu an Kdz. Ereğli’de kullanılıyor ve bana en yakın yetkil...
"Sorunum çözüldü özellikle şikayetime cevap yazmadım aynı sorun yaşanacak mı diye beklemek istedim Cherry müşteri hizmetlerine özellikle funda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim servis bakımda enes bey ve Şevket beye de teşekkür ediyorum"
Chery Omoda 5 Luxury paket aracımda yaklaşık 2 aydır fren pedalına her bastığımda ve pedalı bıraktığımda metal metale vuruyormuş gibi bir ses geliyor. Bu ses özellikle şehir içinde dur-kalklarda çok net duyuluyor ve araçta yolcu varken onlar da fark ediyor. Aracımı Düzce bayisine götürdüğümde bunun...
Chery Tiggo 8 Pro aracımın sağ ayna kamerasında arıza olduğu için yaklaşık 1 ay önce Chery Düzce Kervan servisine başvurdum. İlk etapta bu parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi, ancak daha sonra motor bakımıyla ilişkilendirilen, tutarsız ve mantıksız açıklamalar yapılarak garanti kapsamına...
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda yaklaşık 2 ay önce arka stop lambasında çatlama ve su alma sorunu başladı ve bu problem halen devam etmektedir. Aracımı Diyarbakır Odabaşı yetkili servisine götürdüm. Servis, durumu garanti servisine iletti ancak parça değişimi talebim reddedildi. Red gerekçesi olarak ...
26 Ekim akşamı saat 22:10 sularında aracımla yabani bir hayvana çarpma sonucu maddi hasarlı trafik kazası yaptım. O gece aracımı (Chery Tiggo 8 Promax) çekici ile Chery Düzce servisi Kervan Otomotiv'e tamiri için bıraktım. Bugün itibarıyla 12. gün olmasına rağmen, tüm parçalarım (plastik tampon, pan...
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracımda son birkaç aydır fren yaptığımda titreme sorunu yaşamaktaydım. Bu nedenle Düzce Chery Plaza Kervan Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan incelemede ön disk ve balataların değişmesi gerektiği belirtildi ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edi...
2023 model siyah koltuklu Tiggo 8 Pro aracımda yaklaşık 10 dakika önce ciddi bir arıza meydana geldi. Araç bir anda "Lütfen vitesi p'ye alın" uyarısı verdi ve ne yaptıysam vitesi p konumuna alamadım. Ayrıca, sinyal verirken gelen ses de kayboldu ve şu anda araç normale dönmüyor. Aracımın garantisi ...
Chery Tiggo 8 Pro aracımda, 15.04.2025 tarihinde tüm ızgaraların çatlayıp kırıldığını fark ettim. Araç henüz 4.000 km’de ve herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan bu sorun meydana geldi. Düzce servisine başvurduğumda, çalışanlar sorunun darbe sonucu oluştuğunu söyleyip yardımcı olmadılar ve konu...
2023 Kasım ayında Adana Tekbaş Plaza'dan sıfır olarak aldığım Tiggo 7 model aracımın kaportasında, boya verniğinin altında kalan siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracımı, ikametime yakın olduğundan Düzce Kervan Plaza'ya götürdüm. Aracımda yapılan incelemeler sonucunda, bahsi geçen si...
Vites arkasında bardaklığın kenarındaki plastik üzerinde nokta şeklinde yıpranma ve renk atması oldu. Düzce servis vasıtasıyla servise fotoğraflarını gönderdik, ancak garanti dahilinde olmadığını ve değiştirirsek parçanın 27.000 TL tutacağını söylediler. Bunlar garantiye girmiyorsa, garanti o zaman ...
Chery omoda 5 marka aracımla alakalı şikayetim var. Aracımı bayiden aldıktan bir süre sonra zaman zaman aracı çalıştırdığım zaman marş almama problemi yaşadım. Problem ile ilgili servise gittiğimde Tan Oto servisinde sorunum akü kutup başının gevşediği için yaşandığını bir daha yaşanmayacağını belir...
Chery Omoda 5 sahibiyim aracımdan memnunum 5.000 bakımı için yaklaşık 3 hafta önce Düzce Kervan Chery servisine gittiğimde ufak tefek şikayetlerimden bahsettim ve çoğu arkadaşlar sağ olsunlar çözüldü. Ancak silecek değişim talebim vardı bu genel merkez tarafından reddedildiği o gün tarafıma iletildi...
Düzce Kervan bayisinden üçte bir peşinat vererek ayırttığımız aracın bir hafta sonra teslim edileceği söylenmişti. Ancak iki hafta geçmesine rağmen ar...
Sıfır almış olduğum Chery Tiggo 7 Pro arabam daha 1000 km dolurmadan sadece 800 km'de iken motor yedi kıyı şubesinden alınmış olan aracıma motor işlemleri halledilmediğinden mağduriyetim söz konusudur. Bunun dışında aracım Düzce'de yolda kaldı, onlar da aracımı Samsun'a çektiler. Motor arızası verdi...
Chery 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.