to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Ön Fren Diskleri Garanti Dışı Ve 20 Bin TL Masrafı
18.10.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı sıfır olarak satın aldım. Beş bin bakımını yetkili serviste yaptırdıktan hemen sonra aracımın desteklerinden ses gelmeye başladı ve bunun üzerine derhal servisle iletişime geçerek randevu aldım.
Düzce’de bulunan Kervan Otomotiv yetkili servisinde, sıfır aracımın ön iki fren diskinde bozukluk olduğu tespit edildi; ancak bu durumun garanti kapsamında olmadığı, balata hariç yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Henüz çok düşük kilometrede olan sıfır bir araçta böyle bir sorunun ortaya çıkması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek garanti dışı bırakılması beni mağdur etmiştir.
Chery genel merkezden, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ön iki disk ile ilgili sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kervan Otomotiv Düzce
Merhaba, Burhan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Burhan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
