Düzce Kervan Yetkili Servisinde 2,5 Aylık Tamir Gecikmesi Ve Tutarsız Parça Açıklamaları

Chery Tiggo 8 Pro Max aracımla 5 Şubat tarihinde kaza yaptım ve aracım o günden bu yana Düzce Kervan yetkili serviste bekliyor. Neredeyse 2,5 ay geçmesine rağmen aracımın tamiri hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmiyor.

Servisi her aradığımda farklı bir gerekçe ile parçaların beklendiği söyleniyor. Bir gün airbag, başka bir gün kemer tokası, başka bir sefer tesisat parçası beklendiği ifade ediliyor. Ancak normalde aradığımda tek bir parça eksik deniyor, sonrasında sürekli farklı farklı parçalar ortaya çıkarılıyor. Tüm bu bilgiler sadece sözlü olarak veriliyor, süreci netleştiren, güven veren yazılı bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması ve her seferinde farklı bir parça bahanesi sunulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aracımın onarımının gecikmeksizin tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.