to read complaints and reviews, or file yours.22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’deki Chakra mağazasından 15.919 TL ödeyerek bambu çarşaf seti satın ...aldım. Ürünü alımdan iki gün sonra kullanmak üzere yıkadım ve ütüleme aşamasında nevresimde iki ayrı noktada, dikiş yerinden yaklaşık 10 cm uzunluğunda sökük olduğunu fark ettim.
Chakra’dan 25 Ocak’ta online olarak bir nevresim takımı satın aldım. Toplam 10.624 TL tutarındaki alışverişim 2 taksit o...larak görünmesine rağmen, kartımdan iki taksit tutarı da aynı anda çekildi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde kargonun teslim edildiğine dair takip ve “iade alındı” b
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Chakra mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Yaklaşık 30... dakika sonra ürünü iade etmek üzere Akasya AVM’deki Chakra mağazasına gittim. Ancak burada, 1 Kasım’dan itibaren yeni politikaları gereği artık iade almadıklarını, sadece değişim
Ağustos ayında Akasya Chakra mağazasından Bamboo model bornoz satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra dikişlerinde a...çılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir ay süren inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim hakkı t
11.10.2025 tarihinde Akasya mağazasından Chakra Premium bornoz satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, paketli ve etiketli ş...ekilde duruyordu. 02.11.2025 tarihinde Suadiye Cadde mağazasına giderek iade etmek istedim. Ancak 1 Kasım itibariyle Chakra'da iade işleminin kaldırıldığı gerekçesiyle, herhangi bi
Akasya mağazasından aldığım 500 ml çubuklu oda kokusu, içine ne kadar çubuk koyarsanız koyun kesinlikle en ufak bir koku... bile vermiyor. Bugüne kadar binlerce oda kokusu kullandım, hatta Chakra'nın diğer ürünlerini de defalarca kullandım. Bu üründe kesinlikle hata var. Bunu önce Bağdat Caddesi şubesi
"Kısa sürede sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Chakra-Akasya AVM şubesinden bir pijama aldım ve daha sonra pijamayı beğenm...eyip iade etmek istedim. Chakra'nın sisteminde ismim ve alışverişimle ilgil
Chakra (Akasya AVM) mağazasında bana gelen hediyeyi değiştirmek istedim çünkü üzerinde leke vardı. Mağazaya girip durumu... anlattığımda, ürün defolu olduğu için sadece alınan mağazadan değişim yapılabileceğini söylediler. Böyle bir uygulama mümkün olmadığı gibi, çalışan hanımefendi 'belki sizin hatanı
Chakra Akasya AVM'de bulunan mağazadan Eylül 2023'te almış olduğum Prestige kaz tüyü yorganın aşırı derecede (evi batıra...cak derecede) tüy bırakmasından dolayı mağazaya götürüp şikayetimi mağaza müdürüne belirttim. İnceleme için ürünlerin ikisini de bıraktım ancak gelen olumsuz yanıttan dolayı mağaza
Daha iki gün önce 1100 TL'ye Capitol şubesinden aldığımız, üzerinde hala etiketi duran bebek tulumunda delik çıkması üze...rine Akasya şubesine değişim amaçlı götürdük. Mağaza çalışanı sanki aynı zincir değilmişçesine öncelikle ürünü ancak aldığımız şubeden değişim yapabileceğimizi söyledi. Sonrasında
Akasya AVM Chakra mağazasından çeyizim için bornoz seti aldım ve reyondan ürün verdiler kontrol etme ihtiyacı da duymadı...m çünkü böyle köklü ve kaliteli bir markanın çalışanlarının da dikkatli olduklarını düşündüm eve geldiğimde baktığımda reyondan verilen ürünlerin defolu, iplikleri çeşitli yerlerde
Chakra paspas iade ödemem yapılmıyor. 3 gündür AVM'leri geziyorum, çocuğumu evde bırakıp zamanımı harcadım; ancak bir pa...spası iade alamadılar. Üç mağazada; Emaar, Palladium, Akasya'da bu durumu yaşadım. Her yerde şikayetçi olacağım. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza müdürü yardımcı oldu. Müşteri hi
"Çok özür dilerim Penelope yerine Chakra yazmışım. Chakra candır, hemen şikayetim yayınlanmadan sildim. Sevgiler saygılar"
"Müşteri hizmetlerindeki Büşra Hanım'a çok teşekkür ederim"
Chakra mağazasından ürün siparişi verdim ancak 1 haftadır önce ürün yolda, ...geliyor dediler sonra da pazar sabahı ürünün aslında hiç olmadığı ve depoda
Chakra'dan aldığım ürünleri 24 saat geçmeden iade etmek istedim, ancak Palladium ve Akasya'daki mağaza mdr yüzümüze dahi... bakmadan para iadesi alamayacağımızı belirtti. Chakra'nın kendi sitesinde 30 gün içinde iade hakkım ve Türk Ticaret Kanunun'da 7 gün içinde iade hakkım olduğu yazıyor. Hakkımı ken
1 adet 1.300 TL lik ürün ve 1 adet 900 TL lik ürün satın aldım. Ürünlerden birini incelemeye gönderdim ve olumlu sonuçla...ndı. Ancak Akasya mağazasındaki çalışan, 650 TL'lik ürün alabileceğimi söylüyor. Ben zaten 1300 TL'lik ürün alarak en az 1300 liralık alışveriş yapma hakkına sahibim. 2 gündür müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
