Chakra Çalışanları Ve Hizmeti Kötü

Akasya AVM Chakra mağazasından çeyizim için bornoz seti aldım ve reyondan ürün verdiler kontrol etme ihtiyacı da duymadım çünkü böyle köklü ve kaliteli bir markanın çalışanlarının da dikkatli olduklarını düşündüm eve geldiğimde baktığımda reyondan verilen ürünlerin defolu, iplikleri çeşitli yerlerden çıkmış halde olduğunu gördüm. Bunun yanı sıra düzgün bir paketleme talep ettim. Ürünleri şeffaf poşetin içine bile koymadan direkt katlayıp özensiz şekilde çantaya attılar. Özellikle sormama rağmen hiçbir şey yapamayacağını söyledi hanımefendi. Birkaç gün sonra değişim için gittiğimde başka bir müşteriye özenli paketleme yaptıklarını güzel ilgilendiklerini ve hediye keselerinin olduklarını öğrendim. Bana özensiz bir hizmet sağlamanın mantığı neydi o zaman. 10.000 TL'lik alışveriş yapıyorum. Gördüğüm muameleye inanılmaz. Üstüne üstlük ters ters konuşuyorlar. Suratları beş karış. Aşırı rahatsız edici. Çalışanlarınızın tavırları davranışları konuşmaları tamamen müşteriden müşteriye değişiyor. Markanızı temiz ve özenli zannediyordum. Ama belli ki değilmiş. Resmen görünüşe göre müşteri seçiyorlar ve ona göre özen gösteriyorlar.