İade Hakkım Mağaza Tarafından Engellendi Ve Çözüm Sunulmadı
22.03.2026 tarihinde Zorlu Center Chakra mağazasından “Palma Masa Lambası G...övde l Natural” isimli ürünü 6.960 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım.
22.03.2026 tarihinde Zorlu Center Chakra mağazasından “Palma Masa Lambası G...övde l Natural” isimli ürünü 6.960 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım.
"Benimle iletişim kurdular ürünü yeniden gönderdiler. Ürün çalışıyor çok teşekkür ederim Chakra kalitesine yakışır bir çözüm oldu"
Online olarak alışveriş yaptım. Bir tane müzik kutusu aldım. Bana ulaştığı ...gibi kutuyu açtım ve müzik kutusunu kontrol amaçlı arkadaki parçasından kur
16.12.2024 tarihinde LED ışıklı kapı süsü aldım. Işıkları yeterli bulmadığım için değiştirmek istedim. 30 gün değişim sü...resi olmasına rağmen 3 tane mağaza gezdim, ürünü değiştirmediler. Sebep olarak ürünün yılbaşı ürünü olduğu ve başka bir ürün ile değişim yapılamayacağı söylendi. Alırken bununla il

Merhaba, geçen hafta sipariş verdiğim iki adet ürünü, kötü çalışan bir firmaya teslim etmişler. Chakra markasının bu kad...ar kötü çalışmasını anlamak mümkün değil. Kargo firması, Başakşehir adresim olmasına rağmen, 'Denizli adresiniz değil mi?' diye soru soruyor ve hiçbir şekilde iletişime geçmeden ür
"19.11.2024 tarihinde Chakra yetkilisi tarafıma ulaşarak, eksik parçanın gönderimi konusunda yardımcı olacaklarını söyledi ve ürün bugün yani 20.11.2024 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Henüz kurulumu yapmadım ama hızlı dönüşler ve hızlı gönderim için teşekkür ediyorum."
Merhaba, Trendyol üzerinden Chakra markasına ait çamaşır sepeti satın aldı...m (Sipariş No: #9607855262, Teslimat No: 8947905243). Ancak, ürünün taban p
"Kentpark Chakra mağaza müdürü gönül hanıma çok teşekkür ederim"
Ankara Gordion Chakra mağazasından lastikli çarşaf aldım alırken de ölçüden... emin olmadığımı açmadığım sürece değişim yapabileceğimi söylediler. İstedi
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı oluşu sayesinde çözüme kavuştu. Teşekkürler..."


"Mağaza müdürü Nuray Hanım özellikle arayıp yardımcı oldu. Teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim Şikayetvar"
Chakra'nın Trendyol mağazasından keten şortlu bir pijama aldım. Ürünün şort...u eksik gönderildi. Eksik parçanın temin edilmesini talep ettim. Talebim ol
Chakra Trendyol'dan bu markadan 3 bebek kıyafeti sipariş verdim ürünü gönde...rdikleri poşet kirli pis buruşuk. Bebek ürünü üstelik hijyen 0. Korunaklı d


Trendyol üzerinden yaptığım #9110831130 sipariş numaralı Chakra alışverişimde ilk olarak yanlış ürün geldiği için iade e...tmek istedim. İade sırasında gönderdiğim iki adet kargom karışmış ve Chakra'ya farklı bir ürün gitmiş. Bunu diğer firma fark edip onlara giden kargoyu bana geri yolladılar. Ama Cha

"Çok özür dilerim Penelope yerine Chakra yazmışım. Chakra candır, hemen şikayetim yayınlanmadan sildim. Sevgiler saygılar"
"Şikayet biriminden İlayda Hanım konuyla ilgilenerek çözüm sağladı. Teşekkürler..."
Mersin Palm City Chakra mağazasından alınan hediye 2 parçalı bebek kıyafeti...ni küçük geldiği için değiştirmek istedim. İşlemleri gerçekleştirerek ürünü
Chakra'dan çamaşır sepeti aldım. Kullanıcı yorumlarında sepet içerisindeki kumaşın yapışma yerlerinin çıktığından bahsed...ilmiş ve şikayetçi olanlar çoktu. Ben yine de bunu dikkate almadan aldım ve az para da vermedim. Arkadaşıma da aynısından hediye aldım. O da memnun olmadığını, yapışkanların çıktığ



"İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."
Merhaba, Online uygulama üzerinden elysee su bardağı almıştım. Yeni kullan...maya başladım. Daha ilk yıkamada bulaşık makinesinde kırıldı. Makineme de z
28 Kasım da sipariş verdiğim ürünler hala teslim edilmedi. 3 Aralık tarihinde email ile ürünlerimin teslim edilmediği il...e ilgili şikayet yazdım. 14 gün kargo araştırma süresi varmış. Kanuni dayanağını göndermelerini istedim ama göndermediler. Çünkü kendi uydurdukları bir şeyin kanuni dayanağını gönd
"Benimle iletişime geçmiş olan Başak Hanım, kibar bir şekilde durumu izah etti, elinden geldiğince ilgilenerek durumu telafi etti. Ürünlerin elime ulaşsın isterdim ancak mümkün olmadığı için alternatif çözümler sundu. Kendisine teşekkür ediyorum."
İndirim döneminde Chakra'dan bir çok sipariş verdim. Siparişlerimin kargola...ndığı bilgisini içeren mesaj aldım. Ancak kargo ne adrese geldi, ne ben tel
Adana M1 AVM'deki Chakra mağazasından sadece bir havlu almak istedim; ancak... satış danışmanı son derece ilgisiz bir tavırla bu talebimi yerine getirmed
"Para iadem 6 Kasım 2023 itibari ile kartıma iade edildi. Bu süreçte Zorlu mağaza müdürü Elif Hanım a ilgisi ve desteği için teşekkür ediyorum. Şikayetimi silmiyorum çünkü defolu bir dresuar kullanmak zorunda kaldım ayrıca para iademi alabilmek için bu kadar uğraşmamalıydım. Chakra nın genel olarak acil satışını yapıp müşterisine yolladığı ürünlerden başlayarak satış sonrası hizmetine kadar kendini geliştirmesi ve iyileştirmesi gerekiyor. Bu sistemle sıfır müşteri memnuniyeti ile karşılaşmaya devam eder"




"İlgililerinden dolayı Başak hanıma çok teşekkür ediyorum. Problemin en kısa sürede çözüldü."
Chakra online mağazasında toplam değeri 1350 TL olan 2 çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak satın alım sırasında hediye pak...eti seçeneği işaretlemek için uygun bir seçenek bulunmadığı için, müşteri hizmetlerine bir e-posta göndermek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, online satışlarda hediye paketi seç

Chakra mağazasından satın aldığım bir ürünü iade etmek istemiştim. İade tarihlerini internetten kontrol ettiğimde sitele...rinde sadece gün olarak 30 gün ibaresi vardı. Bu ibareyi okuyup ertesi gün gitmeye karar verdim, teyit etmek için arayamadım çünkü hafta sonuydu ve müşteri hizmetlerinin telefon ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100