to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik’tan Değişim Talebime Cevap Gelmedi
Ceylan Otantik’ten indirimli olarak aldığım bej süprem yarasa kol crop standart ve taş süprem yarasa kol crop standart ürünler için değişim talebinde bulundum. Ürünleri 19 Haziran’da Sürat Kargo ile firmaya teslim ettim ancak o günden bu yana değişim süreciyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
17 Haziran’da ilk olarak kendileriyle iletişime geçtim, sonrasında da defalarca aramama ve mesaj atmış olmama rağmen telefonlara bakılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ürünler indirimli olduğu için değişimde kargo ücretsizdi, bu nedenle benden ekstra bir ücret de talep edilmedi, ancak gönderdiğim ürünlerin akıbetini öğrenemiyorum.
Hem ürünlerimden hem de değişim sürecinden tamamen habersiz bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya talebim doğrultusunda değişimin gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
