Defolu Keten Bluz İçin Değişim Veya İade Talebi

Ceylan Otantik Ankara Zeruj AVM mağazasından 8 Temmuz Çarşamba günü keten bir bluz satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydiğimde bel kısmındaki büzgülü detayların olduğu yerlerde delikler ve sökülmeler olduğunu fark ettim. Daha ilk kullanışta böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve kontrolünün yapılmadığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile görüştüğümde ise ürünü inceleyip arkasında durmak yerine herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olmadılar. Hem defolu ürün satılması hem de sonrasında hiçbir destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Defolu gelen bu keten bluz için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve ilk kullanımda sökülme ve deliklerin ortaya çıkması göz önüne alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.