to read complaints and reviews, or file yours.Online olarak Ceylan Otantik’ten 1.800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise üzerime bol geldiği için, sitede belir...tilen 14 günlük iade süresi içinde WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Ürün bana 14 Eylül civarında teslim edildi, ben de 14 günü geçirmeden iade talebimi ilettim ve
Ceylan Otantik firmasından 05.09.2026 tarihinde saat 23:20’de toplam 1.929,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim... hâlâ tedarik aşamasındayken firmayla iletişime geçerek açık ve net şekilde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal talebime rağmen firma bu talebi dikkate almayarak ürünü
Ceylan Otantik’ten 7 Mayıs’ta bir keten takım satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak beklentimi k...arşılamadığı için 25 Mayıs’ta iade etmek istedim. İade talebimde, indirimli ürünlerde iade yapamadıklarını söyleyerek önce iademi kabul etmediler. Oysa aldığım ürün yeni sezondu, b
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden pelerin kol bluz satın aldım. Gelen ürünün kumaşı siyah çizgilerle ve tükenm...ez kalem izleriyle doluydu. Değişim talep ettim, ancak gönderilen ikinci ürünün kumaşı da yine aynı şekilde lekeli geldi ve bu kez bir kolunun dikişi tamamen yoktu. Bunun üzerine
19 Haziran 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden üyeliksiz şekilde 6 adet ürün satın aldım. Gelen ü...rünlerden puantiyeli keten ceketi beğenmediğim için iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ancak süreli mesaj kullandıkları için yazışmalar şu anda görünmüyor. Ta
19.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde..., benden “sipariş detay kağıdı” görüntüsü olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ben ise siteden fatura dahil tüm bilgileri bulup kendilerine ilettim. Buna rağmen bana
16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in online sitesinden 2.600 TL fiyatıyla bir etek siparişi verdim, ürün yaklaşık bir ...hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ancak sonradan fark ettiğim üzere bana gönderilen eteğin, sitede 1.600 TL olarak satılan farklı bir model olduğu ortaya çıktı. Ürünü yanlış mo
Ceylan Otantik’ten 3 parça kıyafet (bir takım ve iki gömlek) satın aldım ve... ürünleri 18 Nisan’da iade için gönderdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 3 Mart tarihinde “Basic Body” ürünü siparişi verdim. Sitede belirtilen maksi...mum kargoya veriş süresi geçmesine rağmen ürünüm 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle 12 Mart’ta siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ürünün kargoya verildiğin
"İadem şikayet yaptığım gün yapıldı. Sorunum çözüldü tüm şikayetlerimi geri çekiyorum"
Ceylan Otantik’ten 15’inde etekli takım siparişi verdim ancak yanlış ürün siparişi oluşturduğumu fark ettim. Ödemeyi yap...tım fakat sitelerinde iptal seçeneği olmadığı için siparişimi iptal edemedim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal ve iade talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş y
Ceylan Otantik mağazasından 08.03.2026 tarihinde saat 19:24:12’de Acı kahve Oysho Büzgü Detaylı Bluz 40/42 - 2 Beden (CE...O000002113_30505) isimli ürünü 818,17 TL indirimli fiyat üzerinden, KDV dahil 899,99 TL olarak, 129,99 TL kargo ücretiyle toplam 1.029,29 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 6
25 Aralık 2025 tarihinde Ceylan Otantik markasının internet sitesi üzerinden standart beden tesettür body ürününün antra...sit, siyah, taş ve haki renklerinden toplam dört adet sipariş verdim. Kargo ilk olarak yanlış ilçeye gönderildi; bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde hatanın gönderici kayna
Ceylan Otantik’ten 799 TL’ye satın aldığım eteği iade etmek için 4 Ekim’de kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bana anc...ak 14 Ekim’de dönüş yapıldı ve iademin bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. 24 Ekim’de tekrar hatırlatma yapmak zorunda kaldım, ilgilenilmedi. Hatırlatmamın ardından aynı gün
03.05.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in internet mağazasından etekli ve pantolonlu toplam 8 parça kıyafet satın aldım. Si...pariş numaram: 6816083eab524. Ürünlerin kumaş kalitesi ve dikimini beğenmediğim için yasal süre içinde iade ettim. Ancak firma, sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Ben ise ba
Ceylan Otantik’ten “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında bir etek takım aldım. Değişim için ürünü bir haftadan uzun süre ön...ce İstanbul’daki adrese gönderdim. Ancak değişim işlemi sırasında benden 1.100 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; attığım me
Ceylan otantik firmasından body sipariş ettim. Satın aldığım ürünün rengi acı kahve olarak geçerken bana açık kahverengi... bir body gönderdiler. Farklı ışıkta çekerek ürünü acı kahve olarak pazarlıyorlar. Geri iade etmek istesem satın alırken 100 TL iade ederken 150 TL şeklinde kargo ödemiş olacağım.
"Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözmüştür. Kendilerine teşekkür ederim."
Ceylan otantik internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım elbise üzerime olmadı ve değişim yapmak istiyorum. Numaraya... mesaj attığımızda dönülmüyor. Aradığımızda sürekli meşgul çalıyor. İlk defa 200 lira olan bir kargo ücreti duyuyorum. İade yapmak istediğimizde 150 lira ödememiz gerekiyor. Bu res
Ceylan Otantik isimli butikden kemerli bir etek sipariş vermiştim. Etek bana ulaştığında, belinde kemeri ve kemer takıla...cak yeri yoktu. Sitesinde, bizden kaynaklı sorunlarda iade kargo ücretinin tarafımızca karşılanacağı yazıyordu; fakat ücreti benden kestiler. Ürünün açıklama kısmında kemerin akses
"Teşekkürler"
"Gerekli tüm düzenlemeyi yaptılar hediye gönderdiler. Teşekkürler"
