"Teşekkürler"
Ceylan Otantik WhatsApp Hattı
30 şikayet
Ceylan Otantik'te İade Talebine Yanıt Vermemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Ceylan Otantik’in Instagram sayfasından 6 Ağustos’ta bir adet kimono satın aldım ve ürün 10 Ağustos’ta kargoyla elime ul...aştı. Ürünü iade etmek istediğim için aynı gün WhatsApp hattından kendilerine yazdım, daha sonra da hem WhatsApp’tan hem Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Dün Whats
Eksik Bluz Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Ceylan Otantik isimli online alışveriş sitesinden 4 al 3 öde kampanyası kapsamında 14.06.2026 tarihinde sipariş verdim. ...Sipariş numaram 425003 olup, krem organik keten asimetrik bluzden 2 adet sipariş etmeme rağmen, 18.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda bu üründen sadece 1 adet gönderildi. Kar
Geç Teslim Ve İade Reddi: Kesintisiz Geri Ödeme İstiyorum
Ceylan Otantik Giyim’den 20 Haziran’da bir elbise ve bir pan sipariş ettim. Ürünler zaten bayram öncesi oldukça geç elim...e ulaştı, ayrıca beden olarak da bana uymadığı için 1 Temmuz’da Sürat Kargo Artos şubesi üzerinden iade amacıyla geri gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını teyit etmeme rağme
Kargo Bilgisi Gelmedi, WhatsApp’a Yanıt Yok
02.06.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden “4 al 3 öde” kampanyası ile 4 adet Süperm body siparişi verdim. ...Sipariş numaram 6a1da396cb789, toplamda kargo dahil 1.929 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sist
Ceylan Otantik Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi, 1900 TL İade Talebim
22.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik üzerinden toplam 1.900 TL tutarında, içinde tişörtlerin de bulunduğu 4 adet ürün sip...arişi verdim. Sipariş numaram 6a0f8327ea0a3 olmasına rağmen, o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve ürünlerim hâlâ ortada yok. Gün içinde sadece bir ke
Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Sadece Değişim Sunuluyor
Ceylan Otantik online mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde haki gül desenli parçalı etek, siyah Oysho bağlamalı pantolon... takım ve çağla Oysho bağlamalı bluz satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Bugün, 29 Mayıs tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iade
Instagram Siparişinin Bayramda Teslim Edilmemesi
16 Mayıs’ta Instagram’daki “Ceylan Otantik” hesabından 8 adet body siparişi verdim. Toplam 3000 TL ödemeyi Ziraat Bankas...ı üzerinden yaptım. Sipariş verirken özellikle bayrama kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum, bayrama kesin yetişeceği söylendi. Ancak 25 Mayıs’a gelmemize rağmen ne ürünler gönder
Sipariş İptalinde Yaşanan Aksaklık Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği
CEO Ceylan Otantik Giyim internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce Oysho takımlar siparişi verdim. Sepetime 4 takım ekleme...m gerekirken dalgınlıkla 3 ürün ekleyip siparişi tamamladım ve bir ürünü unuttuğumu sonradan fark ettim. Siparişi iptal edip eksik ürünü de ekleyerek yeniden sipariş vermek istiyor
İade Talebim Bayram Yoğunluğundan Dolayı Reddedildi
Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü kredi kartımla standart beden 2 adet body satın aldım. Ödemey...i yaptıktan sonra sitede “4 al 3 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanabilmek için mevcut siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermek istedim. Bu nedenle ürü
Ürün Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Sağlanmadı
Ceylan Otantik’in web sitesinden 5 Mayıs’ta bir etek siparişi verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ karg...oya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Firma
Yanlış Adrese Gönderim, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş ...yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e
Ceylan Otantik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Ceylan Otantik markasının kendi web sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde 69b6e1dacfe15 numaralı, 2700 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi özellikle bayram için vermiştim ancak bayram
Yanlış Sipariş İptali Ve Tam İade Talebine Yanıt Gelmiyor
Ceylan Otantik’ten 15’inde etekli takım siparişi verdim ancak yanlış ürün siparişi oluşturduğumu fark ettim. Ödemeyi yap...tım fakat sitelerinde iptal seçeneği olmadığı için siparişimi iptal edemedim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal ve iade talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş y
Kargoya Verilmeyen Bayram Siparişi İçin Acil İade İstiyorum
Ceylan Otantik’ten bayram için kızlarıma etek, gömlek, pantolon ve yine gömlek olmak üzere 4 parça ürün sipariş ettim. 1...0’unda saat 21.49’da verilen ve “Sn. G***** E*** D****** 69b0675970f24 referans numaralı siparişiniz onaylanmıştır. B021” şeklinde mesajı gelen bu siparişimle ilgili ne kargoya ver
Kargo Bilgisi Olmadan 7 Gün Geçen Sipariş Ve Cevapsız İletişim
CEO Ceylan’ın kendi web sitesinden 09.03.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Ödemeyi Paracard ile yaptım ve 69aee0f49...770d referans kodu ile işlemim onaylandı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, siparişimin nerede olduğunu da gö
"Teşekkürler"
Kargo Bilgisi Yok, Siparişim Uzun Süre Bekliyor
14.02 tarihinde Ceylan Otantik firmasının internet sitesi üzerinden siyah f...ularlı 2 iplik çizgili body ve siyah çizgili body & antrasit kot kloş etek
Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
14.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik Tekstil’in resmi web sitesinden 68c7069139e84 numaralı siparişimle pantolon ve takım... olmak üzere toplam 4 parça kıyafet satın aldım ve 4.099 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Sürekli
İade Talebine Karşılık Yetersiz Çözüm Ve Ücret İadesi Sorunu
CEO Ceylan Otantik’ten 68a195e66e549 numaralı siparişimle kızıma bir etek, iki bluz, bir salopet ve iki elbise aldım. Ür...ünler dün akşam ev adresime teslim edildi. Kızım ürünleri denedi fakat hepsi büyük geldi, bu nedenle aynı gece WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bana ücret iade
"Bizzat iletişim kurup özür beyan ederek hediyeyle beraber ürünlerimi doğru ve hasarsız şekilde kargoladılar. Nazik davranışları ve hediye için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."















