to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Yenişehir Pozcu Çetinkaya şubesinde özellikle yöneticilerin tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyor...um. Mağazada bir şey sormak istediğimizde, Müdür B*****, Müdür Yardımcısı A*** ve Müdür Yardımcısı E****’ın müşterilere karşı ters, kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdiğine def
Mersin Yenişehir Pozcu Çetinkaya şubesinde A*** ve E**** isimli yöneticilerin müşterilere karşı son derece kaba davranma...sından şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce ve tekrar olarak bir hafta önce alışveriş yaparken kendilerine soru sorduğumuzda ters ve saygısız cevaplar aldık. Müşteriyle iletişim kurm
16 Eylül günü saat 16.30–17.00 arasında İzmir Konak Çetinkaya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın kapısında Metr...opol kart ile ödeme alınabildiğine dair bir görsel vardı. Ben de bu sebeple alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, ödemeyi Metropol yemek kartımla yapmak istediğimi belirttim. Kasa
Uzun yıllardır Çetinkaya mağazalarınızdan alışveriş yapan ve personel tarafından tanınan bir müşteriyim. Geçen ay Çetin...kaya Şirinevler mağazanızın 3. Katındaki deneme kabinine 4 ürünle girmek isterken, beni tanıyan D***** isimli personel en fazla 3 ürünle girebileceğimi söyleyip gereksiz yere zorlu
Çetinkaya Pozcu şubesinde uzun zamandır yaşadığımız ilgisizlikten ve yöneticilerin tavrından şikayetçiyim. Mağazada süre...kli eksik personel çalıştırıldığı için müşterilerle kimse ilgilenmiyor, soru sorduğumuzda da yardımcı olunmuyor. Personellere durumu sorduğumuzda müdürlerin baskı yaptığını söylüy
30 Ağustos 2026 günü saat 12.00 civarında Çetinkaya Adana Kuruköprü şubesine ayakkabı bakmak için gittim. Beğendiğim bir... ayakkabının ipe takılı düğme aparatının çıkmış olduğunu fark ettim ve ürünü raftan alırken bir ses duyduğumu da özellikle belirttim. Tüm bunlara rağmen A******* G***** isimli sat
Çetinkaya Üsküdar şubesine internette kapanış saatini 22.00 olarak gördüğüm için özellikle uzak bir mesafeden yol kat ed...erek gittim. Yaklaşık 20.30 civarında mağazaya girdim ve rahat rahat alışveriş yapmayı planlarken, içeri girdikten birkaç dakika sonra mağazanın 21.30’da kapanacağına dair anons ya
12.03.2026 tarihinde Adana Mavi Bulvar’da bulunan Çetinkaya giyim mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ürün...lere bakarken bazı ürünler hakkında bilgi almak istedim ancak personelden hiçbir ilgi görmedim. Sorduğum sorulara cevap verilmedi, çalışanlar son derece isteksiz ve ilgisizdi, bu t
Adana Mavi Bulvar’da bulunan Çetinkaya giyim mağazasından aldığım bir montu 12.07.2026 tarihinde iade etmek istedim. İad...e işlemi sırasında montun ücretini geri almak isterken, mağaza çalışanları ürün bedelini iade etmek yerine sadece başka bir ürün almam gerektiğini söyleyerek beni tek bir ürün alma
01.07.2026 tarihinde Adana’da Uzm. Dr. Z******* Ç********’nın özel muayenehanesine annemin işitme kaybı ve uyku apnesi ş...ikayetleri için başvurduk. Ancak muayene sürecinde doktorun hasta ile kurduğu iletişim tarzı son derece laubali, saygı sınırlarını zorlayan ve doktor–hasta ilişkisinin ciddiyetine
Bakırköy Mağazasını ziyaretim sırasında giriş katta çalışanların ilgisiz, saygısız ve profesyonellikten uzak tavırları n...edeniyle büyük rahatsızlık yaşadım. Özellikle müşterilerin arkasından alaycı davranışlar sergilenmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir hiz
20.06.2026 tarihinde Çetinkaya web mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki adet takım elbise satın aldım ...ve toplamda 4.499 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise 27.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve kargo
26 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00 sularında Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde bulunan Çetinkaya Pastanesi’ne 8 kız arkad...aş olarak gittik. Daha masaya oturur oturmaz, hiçbir sipariş veremeden çalışanlar bizi kaba bir üslupla uyararak masadan kaldırdılar ve açıkçası kovar gibi davrandılar. Bu nedenle
20.06.2026 günü akşam saat 17:35’te Çetinkaya Ankara mağazasından Philips 5000 serisi bir buharlı ütü satın aldık. Ürünü... eve götürüp denediğimizde, ütünün tabanından su akıttığını gördük ve ürünün kusurlu olduğunu anladık. Ertesi gün, 21.06.2026 öğle saatlerinde, fişimizle birlikte mağazaya giderek
Bu akşam Üsküdar Çetinkaya mağazasında sırf küçük çocuğum çok sıkıştığı için bir personel eşliğinde personel tuvaletini ...kullanmak istediğim için adını sonradan öğrendiğim M**** isimli personelin ağır hakaretlerine maruz kaldım. Mağaza Müdürü Ö*** bey tüm hakaretleri bizzat duyduğu halde bana sadece
8 Haziran günü saat 21.59’da Neomarin AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından toplam 6.304,97 TL tutarında giyim ürünleri ...satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, iade etmek amacıyla 14 Haziran’da saat 16.15 civarında tekrar mağazaya gittim. Alışveriş fişimi kaybetmiş olsam da, İş Bankası kredi kartıma
13.06.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Mersin Güvenevler’deki Çetinkaya şubenize, eşimin yanlış aldığı OMO deterjanı ...iade edip doğru ürünü almak için gittim. Mağazaya girer girmez durumu erkek yöneticiye anlattım, kendisi son derece sakin ve anlayışlı bir şekilde “Buyurun, açın, kasaya iletirim,
11 Haziran Perşembe günü öğle saatlerinde oğlumla birlikte Çetinkaya Bağcılar şubesine kumaş pantolon almak için gittim.... Reyonda görevli bir erkek personelden, çok fazla model ve renk olduğu için beden ve renk seçimi konusunda yardım istedim. Etiketlerin üzerinde “yazıyor, oradan bakın” diyerek uzak
31.05.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Mersin Güvenevler’de bulunan Çetinkaya marketten Filiz mantı makarna satın ald...ım. Eve gelip paketi açtığımda makarnanın içinden böcekler çıktığını gördüm ve ürünü hemen, yaklaşık 5 dakika içinde, iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağazada görevli sarı
Bugün İstanbul Kocasinan’daki Çetinkaya mağazasına kendime alt pijama almak... için gittim. Reyondaki görevli pijamanın fiyatını bana 150 TL olarak söyle
Mersin Çarşı Çetinkaya mağazasından tencere ile birlikte çikolata ve yağdanlık tıpası satın aldım. Yağdanlık tıpası için... kasada 20 TL’lik ürün, toplamda 389 TL olarak geçirilmiş. Ödemeyi yaptıktan sonra dolmuşa bindiğimde fişe bakınca bu farkı fark ettim ve mağazaya geri dönebilmek için dolmuştan in
13 Mayıs günü saat yaklaşık 17:30 sularında Adana Seyhan’daki Çetinkaya mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Alışveriş arabasıyla birinci kata çıkarken, asansör kapısında birinci kat kadın reyonunda görevli, uzun boylu siyah saçlı kadın personele denk geldim. Asansörün kapısını kendi
3.05.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Çetinkaya Beyoğlu mağazasına alışveriş için gittim. Reyonda gördüğüm ürünün eti...ket fiyatı ile kasada benden istenen tutar farklıydı ve kasada 3.349 TL talep edildi. Etiket fiyatından daha yüksek bir rakam çıkınca durumu kasadaki personele ilettim. Yaşanan fi
02.05.2025 öğleden sonra Bağcılar Caddesi’ndeki Çetinkaya mağazanıza Anneler Günü hediyesi almak için gittim. Alışverişi...mi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim; ancak kasadaki bir kadın ve bir erkek görevlinin son derece yavaş çalışması nedeniyle uzun bir kuyruk oluştu. Kadın görevli ağır hareketlerl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
