to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Kadıköy Zühtü Paşa’daki Irmak Eczanesi’ni, dermokozmetik bir ürün olan Cerave markasının fiyat ve stok bilgisini almak için aradım. Telefona bakan kişi son derece ilgisiz bir şekilde, başından savma bir tavırla telefonla bilgi verilmeyeceğini söyleyip görüşmeyi hemen sonlandırdı...
31 Aralık’ta Pazarama üzerinden 454 g cerave nemlendirici krem siparişi verdim. Ancak ürün 7 Ocak’ta teslim edildiğinde paket içinden 340 g olan ürün çıktı. Yani sipariş ettiğim gramajdan daha az ürün gönderildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim aldığım günden beri hem Pazarama müşteri...
Cerave akneye eğilim gösteren ciltler için temizleme jeli aldım, bir kez temizledim, yüzüm çok kötü oldu. Yandı resmen, çok kızardı, sivilceler çıktı, kurtulamıyorum. Ayrıca ürünün orijinal olduğundan şüphem var, kokusu da ucuz bir sabun gibi. :( :( :(
Cerave markasına ait yağlı ciltler için olan köpüren yüz temizleyicisini birkaç gündür düzenli olarak kullanıyordum. Ürünü beşinci kez kullandığımda yüzümde belirgin şekilde yanma hissi, özellikle yanaklarımda kızarıklık ve leke şeklinde görüntüler oluştu. Dün ürünü son kez kullandım ve bu şikayetle...
Sadeceeczane üzerinden 28.11.2025 tarihinde saat 15:50’de Cerave Moisturising Lotion Nemlendirici Losyon 88 ml isimli ürünü 1764334237vdyic numaralı siparişle satın aldım. Aynı gün saat 16:12’de sitedeki iptal bölümünden ürünü iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan ürü...
İstanbul Çapa’da bulunan Çapa Eczanesi’nden daha önce birçok ürün alıp memnun kalmama rağmen, son aldığım Cerave marka krem yüzünden cildim ciddi şekilde zarar gördü. Cildime bakılmadan, hiçbir analiz yapılmadan bu ürün bana önerilip satıldı. Kremi kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık on gün içind...
Trendyol üzerinden cerave adlı satıcıdan cerave yüz ve vücut nemlendiricisi ile 30 SPF yüz kremi satın aldım. Daha önce de aynı markanın ürünlerini kullanıyordum ancak satıcı farklıydı. Satıcının adını cerave görünce daha güvenilir olacağını düşünerek 19’unda sipariş verdim ve kargom bugün teslim ed...
Dermoeczanem üzerinden 5 gün önce sipariş verdiğim Cerave nemlendirici ürünüm bugün elime ulaştı. TS13116792725HJ268 numaralı gönderiyle, Adana/Çukurova adresime teslim edilen ürünün kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Ancak ürünün üzerinde koruma bandı bulunmuyordu ve bu nedenle aç...
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4465619991 ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı, kokusu ve dokusu orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu; daha önce aynı ürünü kullandığım için sahte olduğunu hemen...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cerave satıcısından "Cerave Normal ve Yağlıya Dönük Yüz Temizleme Jeli" siparişi verdim. Ancak ürünü Sachane satıcısı gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajında ve kokusunda daha önce kullandıklarımdan farklılıklar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün...
05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...
Hepsiburada üzerinden 477 291 337 5 numaralı siparişimle “Cera Ve Akneye Eğilimli Ciltler İçin Temizleyici” satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak ambalajı orijinal ürünlerden farklı ve kokusu oldukça kötüydü. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve bu üründe belirgin bir koku farkı var. Ayrıca, ü...
Yaklaşık 1 ay önce Kayseri’de bir eczaneden cerave Normal ve Yağlı Ciltler İçin Köpüren Temizleyici’yi, avantajlı fiyat kampanyasıyla 120 TL indirimli olarak satın aldım. Ürünü ilk kez denemek istedim; daha önce farklı bir marka kullanıyordum ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak ürünü...
Cerave nemlendirici krem aldım daha önce eczaneden aldığım yüzüme çok iyi gelmişti. İnternetten sipariş ettiğim ise. Yüzüme iyi gelmedi. Eczaneden aldığım ürünle karşılaştırınca ürünler farklı. Cerave satıcıdan aldım ama Sachane tarafından gönderildiği yazıyordu. Pakette ben ürün orijinal olsun diye...
Trendyol üzerinden IVGShop adlı satıcıdan aldığım Cerave marka nemlendirici losyonun sahte olduğunu fark ettim. Aynı ürünün orijinal boş kutusu elimde bulunduğu için karşılaştırma yaptım. Kapaklardaki renk farklılıkları, yazılardaki değişiklikler ve orijinalinin parfümsüz olmasına rağmen aldığım ürü...
Aras Kargo ile Emir Cosmetic/Düzce'den gönderilen cerave Nemlendirici Krem kapağı yarı açık halde geldi. Ne mavi koruma bandı var ne de ürünün içinde ya da dışında bir koruyucu katman var. Krem kirli ve içi etrafına bulaşmış şekilde geldi. Bu ürün şimdi orijinal mi, içine başka bir şey mi kondu nası...
Pazarama'dan 300 TL alt limitsiz kuponumla ve üzerine ücret ekleyerek Turuncu adlı satıcıdan Cerave marka krem sipariş ettim. Ürün jelatin korumasız, daha önce açılmış ve içinden kıl çıkacak kadar hijyen dışı bir halde geldi. Benzer şikâyetlerin diğer kullanıcı yorumlarında da yer aldığını gördüm. B...
Cerave nemlendirici jel ve aynı markanın nemlendiricisini aldım. Cildim kuru ve hassas. İki gün kullandım, yüzümde iltihaplı sivilceler oluşmaya başladı. Cildim soyulmaya başladı. Ürünler de pahalıydı; hem param gitti hem de yüzüm kötü durumda. Ben dermo eczaneden aldım, mağduriyetimin giderilmesini...
Trendyol express üzerinden cerave yetkili satıcısından nemlendiren temizleyici aldım, Ürünü daha önceden eczaneden olan kullanan biriyim ve hala eczaneden aldığım ürün bitmedi. İki ürün arasında farklar var, Trendyol'dan aldığım üründe keskin bir rahatsız edici koku geliyor. Yetkili satıcı olduğu iç...
Cerave çok kuru ciltler için olan nemlendiriciyi kullanmam sonucu yüzümü çok değişik bir hale getirdi. Onca para verilip bir Ümit alınıp kullanılan ürünlerin cildimizi bu hale getirmesi gerçekten saçmalık. Şimdi ben cildime ne yapacağım yani, derhal bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Dermoeczanem hayal kırıklığına uğrattı. Dermoeczanem'den vermiş olduğum 792910 numaralı Gizem Y***** asına olan siparişimi bugün teslim aldım ve güneş kremi fotoğraflarda olduğu gibi ağzı açık kutuya dökülmüş şekilde geldi ve cerave nemlendiricinin kapağını açtığımda hiçbir koruyucu kapak veya jelat...
İyi günler. 02.11.2025 tarihinde doktorun önerdiği cerave nemlendirici yüz kremi aldım. Sivas merkez de bulunan H**** eczanesinden 780 TL para verip aldığım cerave krem iki günlük kullanımda kızımın yüzünde acılı sivilceler yaptı. Bu kadar pahalı ve doktorun şiddetle kullanmamızı önerdiği bu krem 15...
Merhaba, kolay gelsin. Ürün aldım, 3-4 gün oldu. Kargoya verilmedi. Arkadaşa soruyorum, 'Ne zaman kargoya vereceksiniz?' diye, arkadaş benden ekstra bir ücret talep ediyor. Bu normal mi acaba? Bu konu hakkında yardımcı olursanız çok sevinirim. Yani, ilk defa bir ürün aldım, pişman oldum.
