to read complaints and reviews, or file yours. 
Mor Depom internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce Cerave nemlendirici cilt kremi satın aldım, ürün için 499,99 TL ödedim. Sipariş numaram 260403514129’dur.
Bu ürünü daha önce kullandığım için yapısını ve kokusunu çok iyi biliyorum. Elime ulaşan ürünün kapağını açtığımda, tamamen alakasız, sahteden de öte bambaşka bir kremle doldurulduğunu gördüm. Rengi farklıydı, oldukça akışkan ve aşırı parfüm kokan bir losyon vardı. Orijinal Cerave krem ise katı kıvamlı, kokusuz ve donuk bir yapıda, asla bu kadar akışkan değil.
Durumu fark eder etmez Mor Depom ile iletişime geçtim. Bana bir kargo numarası verildi ve ürünü geri gönderdim. Sonrasında benden mail adresim istendi, onu da ilettim ancak sonraki sürecin ne olduğuna dair sorduğum sorulara hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürün ellerine ulaştı mı, inceleme yapıldı mı, para iadem ne zaman yapılacak, hiçbir bilgi verilmedi, şu ana kadar ne param iade edildi ne de konu hakkında bilgilendirildim.
Buradaki asıl amacım, insanları bu ürünün sahte ya da orijinal olmayan içerikle gönderilmesi konusunda uyarmak ve Mor Depom’da bulunan ilgili satıcının bu uygulaması hakkında bilgilendirme yapılmasını sağlamaktır. Hem paramın en kısa sürede iade edilmesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılıp başka tüketicilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4465619991 ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı, kokusu ve dokusu orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu; daha önce aynı ürünü kullandığım için sahte olduğunu hemen...
Trendyol üzerinden cerave adlı satıcıdan cerave yüz ve vücut nemlendiricisi ile 30 SPF yüz kremi satın aldım. Daha önce de aynı markanın ürünlerini kullanıyordum ancak satıcı farklıydı. Satıcının adını cerave görünce daha güvenilir olacağını düşünerek 19’unda sipariş verdim ve kargom bugün teslim ed...
Hepsiburada üzerinden 17 Şubat tarihinde CeraVe Göz Bakım Kremi Onarıcı Formül ürününü satın aldım. Ürünü 2–3 kez denedim ve her kullanımda göz çevremde uzun süreli, rahatsız edici bir yanma hissi oluştu, göz çevrem adeta mahvoldu. Bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Satıcıyla ilet...
Cildimi nemlendirmek amacıyla eczaneden cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürünü düzenli kullanmaya başladığım andan itibaren yüzümde inanılmaz derecede sivilcelenme oluştu. Ara verip cildimin düzelmesini bekledim, düzeldikten sonra ürüne tekrar tekrar şans verdim ancak her kullanımımda yüzümü yi...
10/02/2026 tarihli 260210501644 numaralı Mordepom siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimde Cerave Hydrating Cleanser nemlendiren temizleyici ürünü bulunuyor. Bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca müşteri hiz...
Yorumlar