to read complaints and reviews, or file yours. 
Mor Depom internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce Cerave nemlendirici cilt kremi satın aldım, ürün için 499,99 TL ödedim. Sipariş numaram 260403514129’dur. Bu ürünü daha önce kullandığım için yapısını ve kokusunu çok iyi biliyorum. Elime ulaşan ürünün kapağını açtığımda, tamamen alakasız, sa...
Trendyol üzerinden 12****** sipariş numarası ile satın aldığım cerave nemlendirici ürün, koruma bandajı (jelatini) olmadan tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünün kapağında sadece sonradan yapıştırıldığı çok belli olan bir bant bulunması, ürünün orijinal olmadığı veya daha önce açıldığı yönünde ciddi bir ş...
Cerave akneye eğilim gösteren ciltler için temizleme jeli aldım, bir kez temizledim, yüzüm çok kötü oldu. Yandı resmen, çok kızardı, sivilceler çıktı, kurtulamıyorum. Ayrıca ürünün orijinal olduğundan şüphem var, kokusu da ucuz bir sabun gibi. :( :( :(
Trendyol üzerinden cerave adlı satıcıdan cerave yüz ve vücut nemlendiricisi ile 30 SPF yüz kremi satın aldım. Daha önce de aynı markanın ürünlerini kullanıyordum ancak satıcı farklıydı. Satıcının adını cerave görünce daha güvenilir olacağını düşünerek 19’unda sipariş verdim ve kargom bugün teslim ed...
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4465619991 ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı, kokusu ve dokusu orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu; daha önce aynı ürünü kullandığım için sahte olduğunu hemen...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cerave satıcısından "Cerave Normal ve Yağlıya Dönük Yüz Temizleme Jeli" siparişi verdim. Ancak ürünü Sachane satıcısı gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajında ve kokusunda daha önce kullandıklarımdan farklılıklar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün...
Hepsiburada üzerinden 477 291 337 5 numaralı siparişimle “Cera Ve Akneye Eğilimli Ciltler İçin Temizleyici” satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak ambalajı orijinal ürünlerden farklı ve kokusu oldukça kötüydü. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve bu üründe belirgin bir koku farkı var. Ayrıca, ü...
Cerave nemlendirici krem aldım daha önce eczaneden aldığım yüzüme çok iyi gelmişti. İnternetten sipariş ettiğim ise. Yüzüme iyi gelmedi. Eczaneden aldığım ürünle karşılaştırınca ürünler farklı. Cerave satıcıdan aldım ama Sachane tarafından gönderildiği yazıyordu. Pakette ben ürün orijinal olsun diye...
Trendyol üzerinden IVGShop adlı satıcıdan aldığım Cerave marka nemlendirici losyonun sahte olduğunu fark ettim. Aynı ürünün orijinal boş kutusu elimde bulunduğu için karşılaştırma yaptım. Kapaklardaki renk farklılıkları, yazılardaki değişiklikler ve orijinalinin parfümsüz olmasına rağmen aldığım ürü...
Aras Kargo ile Emir Cosmetic/Düzce'den gönderilen cerave Nemlendirici Krem kapağı yarı açık halde geldi. Ne mavi koruma bandı var ne de ürünün içinde ya da dışında bir koruyucu katman var. Krem kirli ve içi etrafına bulaşmış şekilde geldi. Bu ürün şimdi orijinal mi, içine başka bir şey mi kondu nası...
Garip ama yaklaşık 6 ay önce yüzümü yıkarken yüzüm minik bir yerde çizildi. Ben de dedim ki 'Ala ala, bir şey mi değdi?' Ertesi gün elim çizildi yıkarken. Fark ettim ki ne zaman o jelle yıkansam, yüzüm çiziliyor. Bir gün elimde minik bir cam parçası hissettim. Kutuyu komple attım, dolabımı temizledi...
"Markayla ilgili değil alışveriş sitesiyle ilgili problem bence. Teşekkürler..."
Dermoeczanem Cera Ve yüz kremi yüzümde yanmaya sebep oldu Nemlendiriciye dair hiçbir özellik barındırmıyor. Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olup dönüş sağlamadılar para iademi istiyorum! Elimden gelen bütün hukuki işlemlere başvuracağım bilginiz olsun.
