Kargo Takibi Yok, Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

18.05.2026 tarihinde Mordepom üzerinden Cerave akneye eğilim gösteren ciltler için 236 ml özel temizleyici jel siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ankara’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinden kargo takibi yaptığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi görebiliyorum.

Sipariş numaram 260519526504’tür. Ya ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.