to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 17 Şubat tarihinde CeraVe Göz Bakım Kremi Onarıcı Formül ürününü satın aldım. Ürünü 2–3 kez denedim ve her kullanımda göz çevremde uzun süreli, rahatsız edici bir yanma hissi oluştu, göz çevrem adeta mahvoldu. Bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım.
Satıcıyla iletişime geçip durumu anlatarak iade talebinde bulunduğumda, aldığım yanıtta yanmanın hassasiyet veya içeriklere karşı reaksiyon olabileceği, ürünü kullanmamam gerektiği, ancak hijyen koşulları gerekçe gösterilerek açılmış ve kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmediği belirtildi. Ürünü yanma yaptığı için zaten kullanamıyorum ve kullanamadığım bir ürün için kupon kullanarak ödediğim 510 TL’nin boşa gitmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 284 270 8 numaralı siparişime ait bu ürün için, yaşadığım olumsuz deneyim ve ürünü kullanamamam nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4465619991 ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı, kokusu ve dokusu orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu; daha önce aynı ürünü kullandığım için sahte olduğunu hemen...
Yaklaşık birkaç hafta önce CeraVe nemlendirici yüz kremi aldım. İlk kullanmamdan itibaren yüzümde ciddi bir yanma ve küçük komedonlar oluştu. Birkaç gün kullanmayı bıraktım. Tekrar denedim ve yanma tekrar etti. Ürünü bir eczaneden satın almıştım. Ürünün incelenmesini ve iade etmek istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Forum AVM’deki bir eczaneden cerave markasının yüz için nemlendirici krem ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yüzümde yoğun kızarma ve yanma hissettim ve her sürüşümde aynı reaksiyon tekrar etti. Cildim hassas olmadığı için bu kadar güçlü bir reaksiyon ...
Cildimi nemlendirmek amacıyla eczaneden cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürünü düzenli kullanmaya başladığım andan itibaren yüzümde inanılmaz derecede sivilcelenme oluştu. Ara verip cildimin düzelmesini bekledim, düzeldikten sonra ürüne tekrar tekrar şans verdim ancak her kullanımımda yüzümü yi...
26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cream Co. Markasına ait göz çevresi kremi sipariş ettim (Sipariş No: 487 673 519 7). 29 Ekim’de ürünü teslim aldım ve o günden itibaren her kullanımda göz çevremde yoğun yanma ve hassasiyet oluştu. Şu anda ürünü kullanmayı bıraktım, ancak göz çevreme doku...
Yorumlar