Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cerave Yüzümde Komedonlara Neden Oldu

profile
Kübra
06 Mayıs 13:30
44

Cerave markasının “Cera ve yüz kremi SPF50” adlı nemlendiricisini yaklaşık 1 ay önce eczaneden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra alnımda küçük komedon tarzında sivilceler oluştu ve bu durum hâlâ devam ediyor. Normalde cildimde böyle bir problem yaşamazken ürünle birlikte başlayan bu durum beni hem sağlık hem de görüntü açısından rahatsız etti.

Yaşadığım sorunu iletmek için Cerave ile hem mail hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Benden önce fotoğraf istediler, fotoğrafları gönderdikten sonra ise herhangi bir sorun görmediklerini, ürünün Cerave’den kaynaklandığını bilmediklerini, bunun için doktor raporu almam gerektiğini söylediler. Bu süreçte ne ilgilendiklerini ne de yardımcı olmaya çalıştıklarını hissettim; firma yaklaşımından hiç memnun kalmadım ve kesinlikle yeterince ilgili davranmadıklarını düşünüyorum.

Ürünün alınma tarihini gösteren fişim hâlâ duruyor. Yaşadığım cilt problemi nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesinin yapılarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Cerave Nemlendirici Krem Kullanımında Şiddetli Sivilcelenme Ve İade Talebi

profile
07 Mart 11:30
3.245
cerave-nemlendirici-krem-kullaniminda-siddetli-sivilcelenme-ve-iade-talebi-1.jpg

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Ciltte Oluşan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Funda
27 Kasım 2025 12:25
2.282
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Cildimde Alerjik Reaksiyon Yaratılan Cerave Losyonu İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Fırat
17 Nisan 16:57
320

Cerave Yüz Kremi Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarma, İade Talebi

profile
Reyhan
21 Şubat 15:01
2.583
Cerave Yüz Kremi Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarma, İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz