to read complaints and reviews, or file yours.Cepoto Kargo Takip Bilgisi Gelmedi Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermedi
12 Eylül akşam saat 18.00 civarında Cepoto’nun web sitesi üzerinden 917,51 TL tutarında cptds2555027 numaralı bir sipariş verdim. Ardından siparişimi kargoya verdiklerine dair bilgi paylaştılar ancak iki gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo SMS’i ya da takip bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Hem bu gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de müşteriyle iletişim sağlanıyor.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
12.09.2026 tarihinde Cepoto üzerinden Hakan Kaşıkçı adına 917,51 TL tutarında yedek su deposu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve cptds2555027 numaralı siparişimin sistemde onaylandığına dair mail ve WhatsApp üzerinden teyit aldım.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi veya SMS ulaşmadı. Telefonla firmayı aradığımda siparişimin kargoya verildiğini söylüyorlar ancak 3 gündür ne kargodan SMS geliyor ne de bir takip numarası paylaşılmış durumda. WhatsApp üzerinden de artık engellendiğim için yazışma yapamıyorum.
Hem ürünümü zamanında teslim almak hem de ödediğim ücretin karşılığını görmek istiyorum. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklanmasını, en kısa sürede kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
