Valeo Bobin Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Cepoto Yedek Parça a. Ş. Üzerinden valeo marka bobin ürünü için iki adet sipariş verdim ve geçen salı günü bu siparişe karşılık 2.615,50 TL ödeme yaptım. Ödeme yapmama ve siparişimin onaylanmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya durumu sorduğumda bugün çıkış yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim gönderilmedi. Siparişimle ilgili olarak elimde sipariş onayım ve yazışmalarım mevcuttur.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.