Cepoto Araç Parçası Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Alınamaması

Cepoto üzerinden cumartesi günü bir araç yedek parçası siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden yazışmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Ne siparişin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de iptal veya iade yönünde yardımcı olunuyor.

Sipariş numaram CPTDR2558118’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sağlanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.