Sipariş ve İade Süreçlerinde Çözümsüzlük
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette ürün gönderimi veya iade sözü verilmesine rağmen sürecin ilerlemediği bildiriliyor.


Zddwasadsdas
Para iadesi yapıldı
İvedilikle çözüldü. Teşekkürler ederim.
Duman Değil Buhar için son 1 yıl içinde kaydedilen 9 şikayetin ağırlık merkezini iletişim ve süreç yönetimi sorunları oluşturuyor; kullanıcılar ürün gönderimi veya iade sözlerine rağmen süreçlerin sonuçsuz kaldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtilen bildirimler (%33,3) olarak kaydediliyor. Kullanıcılar ayrıca destek kanallarına ulaşamadıklarını ve mesajlarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Duman Değil Buhar sayfasından internet üzerinden smok Novo 4 Mini Kid elektronik sigara satın aldım. Ürünü kargodan tesl...im alıp kutusunu açtığımda cihazın bozuk olduğunu fark ettim. Elektronik sigara hiç buhar vermiyor, sadece düğmesinin ışığı kendi kendine yanıp sönüyor ve ürün kullanılamaz durumda
"İvedilikle çözüldü. Teşekkürler ederim."
Duman Değil Buhar isimli internet sitesinden verdiğim sipariş için tarafıma... e-posta ile bir kargo takip numarası gönderildi. Ancak bu kargo takip numa
"Mail üzerinden iletişime geçtikleri için teşekkürler"
2 Nisan’da Dumandeğilbuhar1.com sitesinden elektronik sigara ve likit siparişi verdim, ürün 6 Nisan’da Aras Kargo ile ad...resime ulaştı. Ürünü teslim almadan önce kutuyu açıp kontrol etmek istediğimi söyledim, ancak kargo görevlisi buna izin veremeyeceğini belirtti. Bunun üzerine şubeyle görüştüğümde,
"Para iadesi yapıldı"
Duman Değil Buhar adlı siteden yaklaşık 2 hafta önce smok rpm2 dc 0.6 ohm m...tl coil siparişi verdim ve ödemeyi havale ile, yaklaşık 1000 TL tutarında y
"."
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Duman Değil Buhar firmasının kendi sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde e-...sigara likit ve pil siparişi verdim. Sipariş numaram 2147522554’tür. Aynı g
"Müşteri hizmetleri benimle görüşüp kargomu geri gönderdiler Hepsijet şirketi yüzünden iade masraflarımın yarısını da karşıladılar teşekkür ediyorum emeği geçen herkese"
Duman Değil Buhar sitesinden coil/kartuş siparişi verdim. 5–6.12.2025 tarih...lerinde iade süreci başlatıldı, 08.12.2025 tarihinde ise siparişimin iade e
28.10.2025 tarihinde Duman Değil Buhar isimli siteden Vozol Star 40.000 çekimlik bir puff siparişi verdim. Sipariş numar...am: 2147521820. Seçtiğim aromadan farklı, asla tercih etmeyeceğim ve kullanamayacağım kötü bir aroma gönderildi. Daha önce de aynı siteden sipariş verdiğimde yine yanlış aroma gönd
"Zddwasadsdas"
Ben dört farklı ürün sipariş ettim, ancak ikisi yanlış gönderildi. Bunlardan biri, Vozol Rave 40000 yerine Vozol Star 40...000 olarak geldi. Ayrıca Gastly likit siparişi vermeme rağmen, satıcı kendi seçtiği Vozol likiti gönderdi. Satıcı, kendi tercihlerini siparişe ekliyor gibi görünüyor. Elektronik si

"İlgilendiler sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Bu siteden smok Solus 2 ve yanında Gastly Artemis likit sipariş etmiştim, 2 günde geldi. Cihaz orijinal ve çalışıyordu f...akat likiti yanlış göndermişler. Gönderdikleri likit Big Boss marka, tatsız ve kalitesiz bir markaydı. Biraz uğraş sonrası siteye ulaştığımda, istediğim likitin ellerinde kalmadığ
Duman değil buhar sitesinden vaporesso xros 4 nano satın aldım. Ancak ürünün kullanılmış ya da sahte olduğunu düşünüyoru...m. Şarjı bir buçuk gün süren cihazı az kullanıyor olsam da en fazla 2 saat içinde bitiyor. Maalesef siteden bir cevap alamadım.
Duman değil buhar sitesinden caliburun marka elektronik sigara aldım 10 gün sonra atomizer hatası verdi. Bu kadar kısa ...sürede atomizer hatası vermesi normal değil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum lütfen ya ücret iademi ya da cihaz değişimi yapın.

Ürünümüz hem yanlış hem de çok fazla eksik geldi. 6 parça ürün sipariş ettik, 1 parça ürün geldi. İade talebi oluşturamı...yorum. Sayfaya, WhatsApp ve aramalardan ulaşmaya çalışıyorum ama telefonlarım açılmıyor. Nasıl iade talebi oluşturup ürünü iade edeceğim, yardımcı olur musunuz?
2-3 ay önce smok rpm 5 Pro cihazı aldım. İlk başlarda on numara kullanıyordum, ancak son zamanlarda sürekli ekran anlık ...gitmeye ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Sebebini bilmiyorum ama 3 aylık cihazda böyle şeyler olunca üründen soğumaya başladım. Sebebini bilmiyorum ama duman değil buhar site y
2147510866 Sipariş Numaralı ürünüm, belirttiğim özelliklerin dışında farklı bir model gönderildi. Lütfen stoğunuzda olma...yan ürünleri satmayın. Buradan sipariş vermeyi düşünen kişilerinde bu durumu göz önünde bulundurmasını rica ediyorum. Detayları görsel olarak paylaşıyorum.



"İletişime geçildi ve ürün tekrardan gönderildi, kargodan kaynaklı bir problem olduğu anlaşıldı ilginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 3 gün önce sipariş verdim. Benim verdiğim adres ile firmanın kargo şubesine verdiği adresin alakası yok. Şu an ...çok mağdurum; ne kargom geliyor, ne de firmaya ulaşabiliyorum. Benimle iletişime geçin, yoksa şikayet edeceğim. Bu son sözüm.

Çilekli elektronik sigara sipariş ettim, bana bal Mango yollamışlar. İçilmeyecek kadar kötü bir tadı var. Hayır, çoğu ki...şiye de yanlış yollamışsınız. Elde kalanları değil, müşterinin istediğini yollayın lütfen. O kadar para veriyoruz. Çöp resmen, yazık günah ya.
Yaklaşık 2 gün önce dumandegilbuhar.com sitesinden kendime smok Nord 5 aldım, gayet hızlı elime ulaştı. Teşekkür ederim,... fakat aleti 2 gün kullandıktan sonra gece vakti içerken yanıma bıraktım. Elime aldığımda hiçbir şekilde çalışmıyordu; ne ekran çalışıyordu ne de tuşa bastığımda duman geliyordu. B

