Cepoto Kargo Takip Bilgisi Gelmeyen Sipariş İçin Açıklama ve İade Talebi

04.08.2026 tarihinde Cepoto’nun kendi internet sitesi üzerinden amortisör ve ekipmanları için 5.572,92 TL tutarında cptdo2162472 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” görünüyor, kargo işlemi yapılmadı ve siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli iletişim halindeyim. Dün tarafıma ürünün kargoya verildiği, bugün saat 19.00’da SMS ile kargo takip numarasının iletileceği söylendi. Ancak belirtilen saate rağmen herhangi bir kargo takip bilgisi gelmedi ve sistemde de kargoya verildiğine dair bir güncelleme yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin gerçekten kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.