CepOto Boğaz Kelebeği Arıza Ve İade Talebi

04.08.2026 tarihinde 2000 model Seat Cordoba 1.6 alm aracım için CepOto’dan Pierburg 030133064f kodlu boğaz kelebeği satın aldım. İlk olarak d kodlu ürünü sipariş ettim, ancak ürün kargoya verilmeden WhatsApp üzerinden f kodlu ürünün aracıma uygun olduğu söylendi ve bu değişiklik için fiyat farkı IBAN üzerinden tarafımdan tahsil edildi.

Ürün aracıma takıldıktan sonra 2500 devir üzerinde silkeleme, tekleme ve gaz tepkisinde belirgin sorunlar yaşamaya başladım. Durumu aynı kanaldan CepOto’ya ilettim ve ürün garanti incelemesine gönderildi. Bana 30–45 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 29.10.2026 tarihi itibarıyla ne inceleme sonucu, ne çözüm, ne de iade konusunda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem maddi açıdan hem de aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Sürece ilişkin WhatsApp yazışmalarım, IBAN’a yaptığım ödeme dekontu ve fatura/sipariş bilgim olan cptds2086723 numarası elimdedir. Arızalı ürün için ödediğim bedelin, IBAN üzerinden alınan fiyat farkı da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.