İptal Edilen Cepoto Siparişinin İadesi Bankaya Yansımıyor

25 Eylül 2026 tarihinde Cepoto üzerinden toplam 12.788,80 TL tutarında amortisör ve takoz seti siparişi verdim. Daha sonra WhatsApp iletişim hattı üzerinden şasi numaramla kontrol edildiğinde ürünlerden birinin yanlış olduğu söylendi ve ben de siparişimi iptal ettim.

Siparişim sistemde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün bankamla yaptığım görüşmede taraflarına ulaşan herhangi bir iade talebi olmadığını öğrendim. Cepoto tarafı ise siparişi iptal ettiklerini belirtiyor ancak bankaya yansıyan bir işlem görünmüyor. Ücret iadesi gerçekleşmediği için aynı firmadan yeni sipariş veremiyor ve aracımı gerekli parçaları alamadığım için kullanamıyorum.
Cptdk2682433 numaralı, 25.09.2026 tarihli bu siparişe ait ücret iademin bir an önce bankama yansıtılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.