Satıcıdan Sahte Fren Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği





Otosüpermarket üzerinden Honda Civic F5 model aracım için balata siparişi verdik. 30.09.2025 tarihinde teslim aldığım iki ürünün de ambalajı yırtık ve açıktı. Siparişi arkadaşım benim adıma verdiği için elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden müşte...

Ağustos başında otosupermarket.com üzerinden Passat 2016 model aracım için Ate marka seramik fren balatası satın aldım (Sipariş No: 0V97N-tfb5v-TC10-40638-310725). Ürünü aldığım günden bu yana, seramik olmasına rağmen normal balatalar gibi jantlarda yoğun şekilde toz oluşumu gözlemliyorum. Oysa sera...
İnternet sitesinde 'Oto Süper Market' adı altında araba parçaları satan firmadan aracım için arka disk siparişi verdim. Gönderilen disklerin aracıma uygun olmadığını ve yanlış gönderildiğini firmaya anlattım. İadesini yaptım ancak iade ücretimi göndermemek için bir sürü bahaneler uyduruyorlar. 'İad...

Firma, ürünlerin hatalı olduğunu iddia ettiği şase numarasına bakarak belirttiği halde, tasarımların ölçüleri yanlış ve hiçbir şekilde kullanılmamış ürünleri iade veya değişim yapmıyor. Video çekip ürünün hatalı olduğunu gösterdiğim halde hiçbir şey yapmadılar. 2 farklı ürün, 2 şişe hatalı. İnternet...
Oto süper marketten almış olduğum 520i arka fren balataları set olarak görselde var ama gelen malzeme set değil. Gönderdiği balata için 1360 TL ödedik set fiyatı ancak gelen balata set değil, sadece bir takım arka balata. Onun fiyatı da 780 TL. İnsanları yanıltmayın, set diye tek balata göndermeyin....
2022 Model BMW 1.16 d marka aracıma ate marka ön balata siparişi verdim. Gelen kutuda sol tarafın balatalarından bir tanesinin farklı olduğunu montaj sırasında anladık. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip derdimizi anlatsak da, ürünün kargolu halinin fotoğrafı olmadan işlem yapamayacakları s...


Parası ödenmesine rağmen hizmet kalitesinden memnun kalmadığım ve siparişin ertesi gün verilmesi gerekirken 'yoğunuz, ne zaman vereceğimiz belli değil' gibi ifadelerle müşteriye bilgi veren, ayrıca kargo ücretini de müşteriden talep eden firma hakkındaki olumsuz düşüncelerimi belirtmek istiyorum.

Eskiden iyi bir firmaydı ama şu an çok ilgisizler. WhatsApp'tan konuşmamıza rağmen sipariş verdik. Ödemeyi yaptıktan sonra elimizde ürün yok, başka marka gönderelim dediler. Ödemeyi iade ettiler ama bir sürü emek boşa gitti. Hâlâ daha, stokta olmayan ürünleri varmış gibi gösteriyorlar.

2 adet disk 2 adet balata sipariş ettim şirketten ilgi alaka sıfır 1 haftadır kargo bekliyorum. Arıyorum yoğunluk var arıyorum yarına kargoya verilecek deniyor. Ben aramazsam bilgi veren yok böyle kötü bir firma görmedim. İlk siparişim idi ve son oldu. İptal edeceğim.