to read complaints and reviews, or file yours.Cem Tencerenin İç Kısmındaki Kaplamanın Kalkması
Yaklaşık 1 yıl önce İzmit’teki Cem fabrikasından Cem marka granit döküm tencere aldım. Ürünü alırken özellikle dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu söylendiği için tercih etmiştim. Ancak 2025 Mart ayında tencerenin iç kısmındaki kaplamanın kalktığını fark ettim ve bu nedenle artık içinde sağlıklı bir şekilde yemek yapamıyorum.
Kısa sürede bu hale gelmesi ve kaplamasının bu şekilde kalkması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için granit döküm tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ergül Hanım, 2025 Mart ayında tencerenizin iç kısmındaki kaplamanın kalktığını ve bu durumun yemek yapma sürecinizi olumsuz etkilediğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Granit döküm tencerenizin kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşaması, sizin beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzüntü duyuyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla, tencerenizin yeni bir ürünle değiştirilmesi 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmiştir. Konu ile ilgili ayrıntılı bilgi vermek ve değişim sürecini sorunsuz bir şekilde tamamlamak üzere en kısa zamanda sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
